Konsumentrådgivare

Borås Stad / Organisationsutvecklarjobb / Borås
2015-09-15
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Konsumentrådgivare" (publicerad 2019-04-26) ⬅️

Visa alla organisationsutvecklarjobb i Borås, Bollebygd, Svenljunga, Ulricehamn, Alingsås eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Borås Stad i Borås

till Miljöförvaltningen. Sista dag att ansöka är 2015-10-03.
(Ref nr 18:2015:7)

Borås är bra på att vara stad - årets stadskärna 2011. Vi har storstadens utbud av nöjen, kultur och service med det mesta i behaglig närhet. Och allt fler upptäcker Borås fördelar. Vi är en av landets större kommuner med över 106 000 invånare. Miljöarbetet är väl utvecklat och vi har ambitionen att vara en ledande miljökommun. Staden är också diplomerad som en Fairtrade City. Allt vårt arbete utgår från den av Kommunfullmäktige beslutade "Borås 2025 Vision och strategi" med målet om en hållbar utveckling där de ekologiska, sociala och ekonomiska dimensionerna samverkar.

Miljöförvaltningen arbetar för att förbättra miljön i Borås i linje med visionen och stadens miljömål. Genom tillsyn och prövning, övervakning av miljösituationen samt kommunikation och samverkan stödjer vi det miljöarbete som sker hos företag, organisationer och enskilda. I förvaltningens uppdrag ingår även konsumenträttslig rådgivning samt samordningen av Fairtrade City-arbetet. Avdelningen för Miljökommunikation samordnar och följer upp Borås Stads miljöstrategiska arbete samt svarar för miljöövervakning, naturvård m.m. I uppdraget ingår även att arbeta med kommunikation för att öka kunskap och engagemang i miljö- och livsstilsfrågor.

Arbetsplats: Miljöförvaltningen, Miljökommunikation, Enheten för Hållbar konsumtion och livsstil. Placering i Orangeriet, stadsparken.

Borås Stad har byggt ett Orangeri i Stadsparken som är ett forum för att kommunicera frågor om bland annat hållbar konsumtion, konsumenträtt, stadsutveckling, klimat, miljö och energi med boråsarna. I konceptet ingår också att ge förutsättningar för en mötesplats för ökat medborgarengagemang.

Arbetsgruppen i Orangeriet består av tre konsumentrådgivare, energi och klimatrådgivare, verksamhetsutvecklare, kommunikatör, receptionist och enhetschef. Till verksamheten söker vi nu en konsumentrådgivare. Vår verksamhet stämmer väl överens med stadens vision och vi har goda förutsättningar att bidra till en hållbar stad. Vi medverkar till att människor utvecklar konsumtionsmönster som är långsiktigt hållbara och leder till en positiv inverkan på vår miljö. Vi bidrar till att särskilt uppmärksamma och förbättra vardagen för utsatta grupper.

Anställningsvillkor: Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Tillträde enligt överenskommelse.

Tjänsten innebär oregelbundna arbetstider och till viss del arbete på kvällar och helger. Du kommer att sitta i öppet kontorslandskap tillsammans med övriga kollegor i Orangeriet.

Enheten för Hållbar konsumtion och livsstil söker konsumentrådgivare.

Arbetsuppgifter: Konsumentrådgivningen ger opartisk och kostnadsfri rådgivning när det gäller juridiska och avtalsrättsliga frågor utifrån konsumentlagstiftningen till konsumenter och näringsidkare. Uppdraget är att lämna information om rättigheter/skyldigheter utifrån köpeavtal som konsument ingått med ett företag. Det gäller exempelvis vägledning i hur man gör en reklamation och råd om tvistprövningsinstanser. I vissa ärenden erbjuds medling vid tvister. Konsumentjuridiska råd lämnas inför vissa köp av varor och tjänster. Det kan exempelvis gälla råd inför köp av hantverkstjänst, val av elbolag eller telefonoperatör och köp av bil hos bilhandlare.

Konsumentrådgivningen sker huvudsakligen via telefon, men även via e-post eller besök. Du kommer att genomföra utbildningar och medverka i publika arrangemang för våra olika målgrupper, till exempel skolungdomar, universitetsstuderande, pensionärsgrupper och näringsidkare. Övriga arbetsuppgifter är att utreda, analysera och förmedla aktuella frågor inom det konsumenträttsliga och konsumentpolitiska området.

För att du ska trivas i rollen som konsumentrådgivare ska du vilja stå i rampljuset. Du ska kunna förbereda och genomföra en utbildning så att du på ett inspirerande och entusiasmerande sätt lyckas förmedla kunskap. Din pedagogiska förmåga tar sig uttryck i att du är bra på att tala och har lätt för att uttrycka dig. Du är lyhörd inför våra olika målgruppers olika behov och kan utifrån det anpassa ditt sätt att lära ut.. I rollen ingår även att medverka i media, hantera journalistkontakter och skriva pressmeddelanden.

Du kommer även, tillsammans med övriga kollegor, vara en del av mottagandet i Orangeriet och på så sätt delta i det utåtriktade arbetet i Orangeriet.

Kvalifikationer: Vi söker dig som har högskoleutbildning inom juridik, pedagogik, samhällsvetenskap eller motsvarande. Du bör ha goda kunskaper i konsumenträttslig lagstiftning och intresse för konsumentfrågor.

Du är kommunikativ, analytisk, målinriktad och lösningsorienterad. Du ser jobbet som en utmaning och brinner för service och mötet med kunden. Att arbeta självständigt och vara lyhörd är en självklarhet för dig samtidigt som du är en lagspelare och bidrar till gruppen.

Du har ett stort tålamod, är tydlig och noggrann och kan hantera människor på ett professionellt sätt. Erfarenhet av rådgivningsarbete är meriterande. Du bör ha en god förmåga att samarbeta, förhandla samt uttrycka dig i tal och skrift. Du har även en hög grad av personlig mognad, är trygg och stabil. Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper och att du har ett stort engagemang för hållbarhetsfrågor och de konsumenträttsliga frågorna.

Upplysningar lämnas av enhetschef Anastazia Kronberg, tfn 033-35 30 37 och konsumentrådgivare Arman Hovanesian, tfn 033-35 75 57. Facklig företrädare för SACO är Fredrich Legnemark, tfn 033-35 70 93, och för Vision Roger Johansson, tfn 033-35 30 15.

Välkommen med din ansökan senast 2015-10-03.

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare Tillträde enligt överenskommelse

Publiceringsdatum
2015-09-15

Ersättning
Enligt avtal

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-10-03
Ange följande referens när du ansöker: 18:2015:7
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Borås Stad

Adress
Borås Stad
Miljöförvaltningen
50180 Borås

Kontorsadress
Se vår hemsida www.boras.se

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2429829

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Konsumentrådgivare

Prenumerera på jobb från Borås Stad