Konsult Till Nulägeskartläggning
JobBusters AB / Administratörsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos JobBusters AB i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Alingsås eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2014-06-04Om företagetJobBusters är ett personaluthyrnings- och rekryteringsföretag. Vi hjälper företag i alla branscher med alla typer av tjänster. Vi samarbetar idag med allt ifrån stora globala företag till mindre bolag. Vår målsättning är att hitta kundens drömkandidat och kandidatens drömjobb!
Arbetsplatsen är belagd i Göteborg.
Dina arbetsuppgifterVi söker nu för vår kunds räkning en konsult som kommer att utföra en nulägesanalys. Vår spännande kund är verksam inom den offentliga sektorn, och kommer nu att undersöka deras bemötande och tillgänglighet för kunderna. För att kunna besluta om vilka åtgärder som är angelägna att göra, behövs en nulägesanalys. I rollen kommer du att göra en kartläggning av besökares kontakter med organisationen via olika kanaler, dels via schablonuträkningar, och dels via konkreta mätningar. Vidare kommer du att hålla introduktionsdagar för chefer och medarbetare, samt analysera mätresultaten. Du kommer även att ge rekommendationer gällande digitala tjänster, samt tjänster i vår kunds kundcenter.
Vidare kommer du att göra en förstudie gällande organisationens kundtjänst, och undersöka arbetssätt, bemanning, kompetens, samt antalet medarbetare som behövs.
Kvalifikationer• Du har minst 3 års erfarenhet inom området.
• Du har erfarenhet av offentlig sektor sedan tidigare.
• Du talar och skriver såväl svenska som engelska obehindrat.
• Du har genomfört liknande nulägesanalyser inom den offentliga sektorn.
• Du har erfarenhet av en ledande roll inom kundtjänst sedan tidigare.
• Du har erfarenhet av rutinmässig handläggning av ärenden inom den offentliga sektorn sedan tidigare.
Dina personliga egenskaperSom person är du analytisk, samtidigt som du är serviceinriktad och har lätt för att arbeta såväl enskilt som i grupp. Du har en god förmåga att se detaljer, samtidigt som du kan se helheten.
ErsättningFast lön, enligt överenskommelse.
Tillträde och ansökan
Heltid, med start 2014-09-01 t.o.m. 2015-02-28, med möjlighet till förlängning. Du kommer att vara anställd av JobBusters som konsult hos vår spännande kund.
Skicka in din ansökan i Word-format snarast, då intervjuer sker löpande.
Arbetstider och omfattningHeltid Visstidsanställning
ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2014-06-30
Vi föredrar ansökningar via webben
Ange följande referens när du ansöker: 485
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktElise Engström 08-525 240 14
FöretagJobBusters AB
AdressJobBusters AB
Essinge Brogata 2
11261 Stockholm
KontorsadressEssinge Brogata 2, Stockholm
Jobbnummer 1899886
Observera att sista ansökningsdag har passerat.