Kommunvägledare

Motala kommun, Kommunikation / Kundservicejobb / Motala
2021-02-01
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kommunvägledare" (publicerad 2024-02-14) ⬅️

Visa alla kundservicejobb i Motala, Vadstena, Mjölby, Karlsborg, Linköping eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Motala kommun, Kommunikation i Motala

Vill du bli vår nya kollega? I Motala, Östergötlands sjöstad, är vi öppna, stolta och nyskapande. Vår kommun är rätt plats för att bidra, utvecklas och trivas. Hos oss får du arbeta med engagerade kollegor, utveckla dig inom ditt område och jobba med det viktigaste som finns.

Gemensamma ledningsförvaltningen består av verksamhetsområdena Digitalisering/Beredningsstöd, Strategisk samhällsplanering, Arbetsgivarstöd, Kommunikation samt Planering och uppföljning. Förvaltningen har till uppdrag att leda, stödja och samordna hela kommunorganisationen på kommunstyrelsens uppdrag. Detta görs genom att ha kundens behov i fokus samt att vi har en helhetssyn och gemensamma arbetssätt. Vi är en lärande organisation som främjar nyskapande och lärande av både omvärld och varandra.

Motala kommun är inne i en spännande fas med att bygga upp ett kommungemensamt servicecenter, för att förbättra kommunens tillgänglighet och bemötande. I kommunens växel/reception arbetar idag 5 medarbetare som alla brinner för service, och vi söker nu två kommunvägledare till vårt team. Vår arbetsplats är placerad i kommunhuset i Motala.

Publiceringsdatum
2021-02-01

Arbetsuppgifter
Som kommunvägledare är du kommunens ansikte utåt och bidrar till att förbättra kommunens tillgänglighet och bemötande. Ditt arbete innebär daglig kontakt med kommuninvånare och andra intressenter via telefon, besök, e-post och digitala medier. Du svarar på frågor, informerar och ger råd samt svarar för att de uppgifter och uppdrag som lämnas från förvaltningar och bolag blir korrekt hanterade.

Du kommer arbeta i olika verksamhetssystem för att bland annat hantera kommunens telefonisystem, ärendehanteringssystem, kartor och liknande. Dina arbetsredskap är i huvudsak IT-baserade system i kombination med telefoni.

Du kommer att ingå i ett team som tillsammans arbetar för att nå uppsatta mål. Servicen utvecklas hela tiden genom ett aktivt och nära samarbete med kommunens verksamheter samt fortlöpande utbildning och utveckling. Du kommer att arbeta utifrån ett roterande schema för att skapa variation i arbetsuppgifterna.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har minst gymnasienivå med inriktning mot service eller annan utbildning som vi bedömer likvärdig. Utbildning på högskolenivå inom service, administration eller kommunikation är meriterande.

Du ska ha minst två års arbetslivserfarenhet av arbete inom service och kundbemötande. Du ska även ha erfarenhet av digitala arbetssätt och flera olika digitala verktyg som till exempel ärendehanteringssystem, sociala medier och telefonisystem. Erfarenhet från kommunal eller annan offentlig verksamhet är meriterande.

Du ska ha god datorvana och mycket goda kunskaper i informationssökning. Du besitter en god kommunikativ förmåga och kan uttrycka dig väl på svenska och engelska i både tal och skrift. Övriga språkkunskaper är meriterande.

Som person har du en personlig mognad, förmåga att samarbeta, är engagerad och har en problemlösande analysförmåga. Du är även flexibel och öppen för förändringar.

Under rekryteringsprocessen kommer vi att använda oss av arbetsprov.

ÖVRIGT
Tillsättning sker under förutsättning av vederbörliga beslut.

Vänligen respektera att vi undanber oss all direktkontakt från bemannings- och rekryteringsföretag, som vi inte har avtal med, samt försäljare av ytterligare platsannonser.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Enligt överenskommelse.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2021-02-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Motala kommun, Kommunikation

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "GLF 4/21".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Motala kommun (org.nr 212000-2817)

Arbetsplats
Motala kommun, Kommunikation

Jobbnummer
5550117

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kommunvägledare

Prenumerera på jobb från Motala kommun, Kommunikation