Junior studiestödsutredare till Stockholm
Centrala Studiestödsnämnden / Administratörsjobb / Solna
2024-10-07
Visa alla administratörsjobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Centrala Studiestödsnämnden i Solna,
Stockholm,
Eskilstuna,
Gävle,
Linköping eller i
hela Sverige Vad gör CSN?
Vi har ett av världens mest generösa studiestöd. Tack vare denna möjlighet kan alla i Sverige studera, oavsett bakgrund. Hos oss kan du bidra med din kompetens och kunskap till samhällsnyttan och vårt viktiga uppdrag att göra studier möjligt.
Vad erbjuder vi?
Som medarbetare på CSN ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder dig flexibla arbetstider, möjlighet till distansarbete och generösa förmåner.
CSN är i ständig utveckling och det är också alla vi som jobbar här. För att vi ska nå bästa resultat agerar och leder vi med tillit som förhållningssätt. Vi finns från Kiruna i norr till Lund i söder, med huvudkontor i Sundsvall. Vill du också bli en av oss och bidra till laget CSN? Arbetsuppgifter
Utlandsgruppen i Stockholm består idag av åtta studiestödsutredare som leds av en gruppchef. Din huvudsakliga arbetsuppgift är att handlägga utbetalningsärenden. Du kommer att handlägga och utreda ansökningar om studiestöd och fatta beslut om beviljning eller avslag och du följer ärendet till kundens första beslut är fattat. Du beräknar utifrån resultatkrav, studietakt och andra underlag berättigad lån-och bidragsnivå samt säkerställer korrekta utbetalningar. I din bedömning kommer du att kommunicera med kund samt andra samarbetspartners så som universitet/skolor utomlands och andra myndigheter. Då våra studenter studerar utomlands sker samtal och korrespondens ofta på engelska.
I det dagliga arbetet ingår att ta emot inkommande telefonsamtal från CSN:s kunder på schemalagda tider samt att guida dem till självhjälp i våra e-tjänster. Du arbetar för att varje kundmöte ska upplevas enkelt, hjälpsamt, jämställt och tillitsfullt. I dina arbetsuppgifter kan även ingå att hantera andra ärendeslag.
Publiceringsdatum2024-10-07KvalifikationerVi söker dig som har:
• nyligen avslutad relevant akademisk examen inom till exempel ekonomi, statskunskap eller juridik som arbetsgivaren kan bedöma relevant för tjänsten,
• minst 3 mån aktuell arbetslivserfarenhet inom serviceyrke som arbetsgivaren kan bedöma relevant för tjänsten,
• aktuell arbetslivserfarenhet av arbete med kundmöten som arbetsgivaren kan bedöma relevant för tjänsten,
• mycket goda kunskaper i tal och skrift i svenska,
• mycket goda kunskaper i tal och skrift i engelska,
• kunskap i att hantera Microsoft Officepaket, företrädesvis Word, Excel och Outlook,
• kunskap att använda PC med tillhörande program i arbetet samt förmåga att snabbt sätta sig in i och använda digitala verktyg.
Du är en målinriktad lagspelare vars insats bidrar till att arbetsgruppen gemensamt når de mål och effekter som CSN eftersträvar. Du har en god samarbetsförmåga och kan på ett bra sätt möta människor på olika nivåer och utifrån deras behov. För att lyckas i kundmötet behöver du vara uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande samt ha intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra. Uppdraget kräver förmåga att lätt anpassa sig till ändrade omständigheter och se möjligheter i förändringar.
Vi lägger mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Är du den vi söker? Varmt välkommen med din ansökan senast 241014.
Anställningsform
Tillsvidareanställning, provanställning kan komma att tillämpas
Omfattning
Heltid
Referens
HR/2024:119
Övrig informationHandlingar i anställningsärenden hos en myndighet är allmänna handlingar som kan komma att lämnas ut på begäran. Dina personuppgifter behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen. Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund. Läs mer om vår rekryteringsprocess.
Vi undanber oss alla erbjudanden om rekryterings- och annonshjälp.
Varmt välkommen med din ansökan!
Ersättning Individuell lönesättning
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-10-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Centrala Studiestödsnämnden (org.nr 202100-1819),
https://www.csn.se/ Arbetsplats CSN
Kontakt SACO inom CSN
Emma Hallvede
0498-285758 Jobbnummer 8940451