IT-tekniker till Kriminalvårdens Driftcenter
Kriminalvården, Sektionen för infrastruktur / Supportteknikerjobb / Norrköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Norrköping,
Söderköping,
Finspång,
Linköping,
Katrineholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Kriminalvården, Sektionen för infrastruktur i Norrköping Kriminalvården växer - vi bygger nytt, bygger om och bygger till och söker nu nya medarbetare. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott - att bryta den onda cirkeln. Lyckas vi med det blir samhället tryggare och säkrare för alla. Vi är den myndighet som ansvarar för anstalter, frivård, häkten och klienttransporter.
Vill du vara med och bidra till ett tryggare samhälle? Vår IT-avdelning genomför en stor satsning med fokus på en digital Kriminalvård. Tillsammans jobbar vi för att skapa förutsättningar och lösningar som gör skillnad i vår verksamhet. Under 2024 växer avdelningen med 60-talet nya medarbetare inom flertalet roller inom systemutveckling; IT-infrastruktur, supportfunktioner samt projektledning och IT-säkerhet. Hos oss får du goda möjligheter att växa och kompetensutvecklas efter dina förutsättningar och intresseområden. Vi söker dig som har ett stort IT-intresse, kunskaper som kan berika vår digitaliseringsresa och som vill vara med och göra skillnad i samhället inom just din profession.
Publiceringsdatum2024-03-02ArbetsuppgifterVårt grunduppdrag är att säkerställa att Kriminalvården har en funktionell, anpassad och stabil IT-miljö för våra 12000 interna användare på ca. 145 verksamhetsställen. Arbetet är mycket varierande och ger stora möjligheter att utvecklas inom området.
Som tekniker inom IT Driftcenter arbetar du i ett team som har 2a linjens support, samt driftövervakning av IT-miljön, inom Kriminalvården. Du utför felavhjälpande åtgärder och förbättringar i IT-miljön, samt ger support och användarstöd till Kriminalvårdens användare via ärendesystem, telefon och instruktioner.
Ärenden som ej kunnat lösas av 1:a linjens support distribueras till vårt team. Din huvudsakliga uppgift är då att tillsammans med teamet göra utförligare felsökning eller åtgärder alternativt ytterligare bereda ärenden för vidare hantering av expertgrupperingar och partners inom IT-infrastruktur eller inom systemapplikationer.
I åtagandet ingår även att kunna medverka i utveckling och implementation av nya tekniska lösningar, processer, projektuppdrag samt utbildningsinsatser.
KvalifikationerTill den här rollen söker vi dig som arbetar bra med andra människor. Du är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande och har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra. Du har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter och anstränger dig för att leverera lösningar. Du planerar, organiserar och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt samt sätter upp och håller tidsramar. Du är noggrann och väl medveten om mål och kvalitetsstandard och lägger stor vikt vid att leva upp till dessa.
För oss är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen samt tron på människans vilja och förmåga att utvecklas. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Vi söker dig som har:
• Fullständig gymnasiekompetens i form av slutbetyg eller gymnasieexamen
• Erfarenhet av att arbeta inom IT-support
• Erfarenhet av att arbeta i Ärendesystem
• Förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska
• God teknisk kompetens i Microsoft Windowsmiljö, Office, datorer och kringutrustning, mötes/videotjänster, telefonteknik och smartphones samt relaterad systemadministration
Det är meriterande om du har:
• Erfarenhet av samtalsmetodik och ITIL
• Erfarenhet av arbete med IT-support mot flera enheter i en spridd nationell organisation
• Erfarenhet av driftövervakning inom IT infrastruktur
• Erfarenhet av Kriminalvårdens rutiner och processer
• Förståelse för komplexiteten med att arbeta i större organisationer
Ersättning Månadslön Individuell lönesättning tillämpas.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-03-23
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C180608".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Kriminalvården (org.nr 202100-0225)
Arbetsplats Kriminalvården, Sektionen för infrastruktur
Kontakt Gruppchef IT Driftcenter
Roger Newman
roger.newman@kriminalvarden.se Mobil: 070-7764957 Jobbnummer 8511805
Observera att sista ansökningsdag har passerat.