Incident Manager till SCB
Statistiska centralbyrån / Datajobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Örebro,
Kumla,
Hallsberg,
Nora,
Lindesberg eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Statistiska centralbyrån i Örebro,
Hedemora,
Södertälje,
Skara,
Uppsala eller i
hela Sverige Är du handlingskraftig, samhällsintresserad och nyfiken på att lära dig nya saker kommer du förmodligen att trivas på SCB. Vi är landets största och främsta kunskapskälla inom statistik och följaktligen en mycket lärorik arbetsplats. Vårt arbete är viktigt på riktigt. Välkommen till en öppen och prestigelös arbetsplats med hjälpsamma kollegor!
Kika in på scb.se/jobb och få reda på mer om oss!
Om jobbet
På SCB hanterar vi dagligen stora mängder data med snabba informationsflöden och vi försöker ständigt hitta bättre lösningar för att förenkla och framtidssäkra vår statistik. SCB:s IT-avdelning finns primärt i Örebro med cirka 100 medarbetare som ansvarar för de IT-system som möjliggör statistikproduktionen.
Inom SCB sker nu stora spännande satsningar inom IT för att stödja SCB:s statistikproduktion. Satsningen innebär uppbyggnad av nytt modernt datacenter samt utvecklingsplattformar som med ny teknik och nya arbetssätt möter SCB:s framtida statistikframställan.
Som Incident Manager arbetar du på IT-avdelningsnivå med incidenter på både applikations- och infrastruktursidan.
Du ansvarar för att:
• Driva incidenter från start till mål
• Koordinera, driva samt vara rådgivare vid incidenter
• Vara kommunikatör, där du säkerställer att korrekt och tydlig kommunikation sker till intressenter kring status och framdrift
• Samordna kring uppföljning av högprioriterade incidenter. Bjuda in till Lessons Learned, sammanställa och presentera resultat av arbetet.
• Vara ägare av processerna
• Incident och Major incident
• Problem
• Change
• Jobba aktivt med processerna och säkerställa att de utvecklas och efterlevs på rätt sätt
• Fånga upp återkommande problem och stötta i problemhantering för berörda tekniska tjänster/system
• Ansvara för att processer och rutiner finns dokumenterade
• Koordinera komplexa och svårlösta lågprioriterade incidenter som kräver involvering av flera delar av organisationen
Om ovanstående låter intressant så tror vi att denna tjänst kan vara något för just dig!
Om dig
Vi söker dig som har ett stort eget driv och som tycker om att samordna och koordinera.
Vi vill att du:
• Har akademisk examen med inriktning mot IT eller motsvarande utbildning/arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig
• Har god förståelse för ITIL samt kunskap om IT-tjänster och tekniska aspekter runt IT-infrastruktur
• Har kunskap inom driftrelaterade processer
• Har erfarenhet av att arbeta som Incident Manager i en större organisation
• Behärskar det svenska språket obehindrat i såväl tal som skrift
Meriterande är om du även har:
• Kunskap och erfarenhet av ärendehanteringssystem, ex. Topdesk för processerna,
Incident, Problem och Change
• Erfarenhet av ägarskap för processerna Incident, Problem och Change
För att det här ska bli en bra matchning för både dig och oss behöver du ha god samarbetsförmåga, vara lyhörd och kommunikativ samt trivas med att arbeta i team. Du är van att hantera intressenter på olika nivåer i organisationen och trivs att arbeta med problemlösning i ett högt tempo.
Du har även förmågan att förstå påverkan av en incident och få flera intressenter att arbeta mot ett gemensamt mål. Du är också strukturerad med ett helhetstänkande och har förmågan att arbeta systematiskt.
Du är målmedveten och har en god förmåga att kommunicera på ett pedagogiskt och tydligt sätt.
Du som söker delar våra förhållningssätt: mod att agera, tillit till varandras kompetens och goda vilja, handlingskraft att omsätta ord i arbete och var och ens ansvar att bidra till helheten.
Mer information
Den här tjänsten finns på sektionen för IT/IOS/SIA i Örebro, Åkullegatan 14. Resor till kontoret i Solna kan förekomma.
Anställningen är tillsvidare och inleds vanligtvis med sex månaders provanställning. Utifrån verksamhetens förutsättning finns det möjlighet att även arbeta viss tid hemifrån.
Tillträdesdatum kommer vi överens om. Arbetsuppgifterna är säkerhetsklassade vilket innebär att en säkerhetsprövning kommer att göras innan anställning.
Vill du veta mer om jobbet, kontakta sektionschef Jana Gullberg tel. 010-479 61 92.
Publiceringsdatum2024-04-16Facklig kontakt Krister Näsén, ST inom SCB, tel 010-479 40 00.
Barbro Olsson, Saco-S föreningen vid SCB, tel. 010-479 60 51.
Sista dag att ansöka är 2023-05-05.
Diarienummer:. A2024/1678.
Du ansöker genom att registrera personligt brev och CV på svenska i vårt rekryteringssystem som du kommer till när du klickar på "Ansök" nedan. Du kommer också att få besvara några urvalsfrågor.
Varmt välkommen med din ansökan!
Vi undanber oss kontakt med annonsörer och bemanningsföretag i rekryteringen.
Ersättning Individuell lönesättning
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-05-05
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Statistiska Centralbyrån (org.nr 202100-0837),
http://www.scb.se Arbetsplats Statistiska centralbyrån
Jobbnummer 8615923
Observera att sista ansökningsdag har passerat.