Guide och Butiksamordnare, Stadshuset

Administrativa avdelningen, Visningsenheten / Biologjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla biologjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Administrativa avdelningen, Visningsenheten i Stockholm

Stockholm växer som aldrig förr. Våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Stockholm.

Stadsledningskontoret är kommunstyrelsens förvaltning. Vi ska styra och stötta stadens övriga verksamheter och för egen del genomföra beslut utifrån den vision och budget som kommunfullmäktige fastställt. Vi är ca 300 anställda som i huvudsak arbetar med strategiska frågor som har stor betydelse för stadens verksamheter.

Arbetsplatsbeskrivning
Stockholms Stadshus är en av de mest kända byggnaderna i Stockholm.

Närmare 450.000 personer besöker årligen Stadshuset för att få veta mer om vår fina arkitektur och våra evenemang, där Nobelfesten är det mest berömda. Under sommaren har huset ofta över 3.000 besökare per dag och så gott som alla avslutar sitt besök i vår shop. I butiken säljer vi souvenirer, hantverk och andra föremål, från nyckelringar till glas från Nobelservisen. Vi söker nu en ny medarbetare med delat butiksansvar. Vi erbjuder ett intensivt och omväxlande jobb i en internationell miljö, med engagerade kollegor, där utveckling av verksamheten är en grundförutsättning.

Publiceringsdatum
2017-09-28

Dina arbetsuppgifter
Arbetet som butikssamordnare/guide är både operativt och administrativt och består av två delar; guidning och butik. Som butikssamordnare delar du ansvaret för Stadshusets shop med en kollega. Du är försäljare och hanterar kassasystemet, ansvarar för lager och inventering och arbetsleder den timanställda personalen. Beställningar ingår även i tjänsten. Du hjälper till med skyltning och andra gängse butikssysslor. Under högsäsong är shopen en renodlad butik, och under lågsäsongen flyttar visningarnas biljettkassa ihop med shopen, vilket då innebär att shopen även blir start- och slutpunkt för visningarna. Som guide visar du besökare Stadshuset, säljer biljetter, tar emot bokningar och svarar på frågor. Allt detta ska du kunna göra på tre språk. Du tjänstgör också på Stadens mottagningar, där du är toastmaster och guide på svenska eller engelska under en mottagning som vanligen pågår i två timmar. Andra arbetsuppgifter tillkommer.

Arbetstiden är schemalagd och framför allt förlagd till dagtid, men tjänstgöring på kvällar förekommer. Dessutom arbetar man var sjunde helg, samt många helgdagar.

Kvalifikationer
Du ska tala och skriva vårdad och flytande svenska och engelska. Båda språken används i det dagliga arbetet. Utöver det ska du tala ett av följande språk flytande; tyska, spanska, franska, italienska, kinesiska, ryska, japanska, koreanska, hebreiska eller holländska.

Du ska ha dokumenterad kassaerfarenhet från tidigare jobb i butik. Du ska ha ansvarat för öppning och/eller stängning av kassor där du tidigare har arbetat och har erfarenhet av att räkna och redovisa dagskassor.

Du ska ha vana från tidigare arbete inom service med hög stressnivå.

Du är van vid och tycker om att tala inför en grupp.

Du ska ha goda kunskaper i Excel och övriga program i Officepaketet.

Det är meriterande om du har:

- erfarenhet av inventering
- erfarenhet av beställning
- jobbat med turism eller något annat jobb med många internationella gäster/kunder.
- guidevana
- kunskap i skyltning och dekor
- utbildning inom konst/arkitektur
- vana att leda och lära upp andra och att dela med sig av sina erfarenheter.

Vi lägger mycket stor vikt vid din personlighet! För att klara av de mångskiftande arbetsuppgifterna krävs att du har en mycket god samarbetsförmåga och en högt utvecklad känsla för service. Du ska smidigt samarbeta med kollegor, extrapersonal och med externa parter. Eftersom jobbet både är operativt och administrativt, krävs en stor simultankapacitet, och förmåga att snabbt kasta sig mellan olika arbetsuppgifter. Du ska vara lyhörd och kommunikativ, kunna ta egna initiativ och ha lätt för att lära, vara noggrann men inte perfektionist. Du måste kunna behålla ditt lugn och din vänlighet samt ge god service under mycket stressiga förhållanden, men att även ha en kreativitet och initiativrikedom under mindre intensiva perioder.

Intervjuerna sker under oktober och november. Utbildningen sker under anställningens början. Vi kommer att börja intervjua redan under ansökningstiden, så sök gärna så snabbt som möjligt. För att kunna söka denna tjänst måste du finnas tillgänglig under denna period. Om du bor eller studerar på annan ort eller i ett annat land, måste du vara beredd att vid ett flertal tillfällen komma till Stadshuset. Vi står inte för resekostnader till dessa tillfällen. Vi gör inte intervjuer via telefon eller Skype.

Rekryteringsprocessen är lång och du får förbereda dig på att det kan ta lång tid från det att du har skickat din ansökan tills du får svar av oss, eller blir kallad till en eventuell intervju. Om du har frågor om jobbet eller intervjuerna, använd helst e-post, eftersom du då snabbare får svar.

Tjänsten söker du genom att logga in och söka tjänsten på den här plattformen. Önskat tillträde är 11 december, men exakt datum blir en överenskommelse med den nyanställde.

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: 11 december tillsvidareanställning

Ersättning
månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-10-16
Ange följande referens när du ansöker: 2017/5414
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Katja Morander visningsrekrytering@stockholm.se

Företag
Administrativa avdelningen, Visningsenheten

Adress
Administrativa avdelningen, Visningsenheten
Ragnar östbergs plan 1
11221 Stockholm

Kontorsadress
Ragnar östbergs plan 1

Jobbnummer
3722438

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Guide och Butiksamordnare, Stadshuset

Prenumerera på jobb från Administrativa avdelningen, Visningsenheten