Gruppledare med kundtjänstperspektiv

Perido Skills AB / Försäljningsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla försäljningsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Perido Skills AB i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Är du en positiv och nytänkande individ som är bra på att skapa strukturer och arbetssätt? Har du dessutom mycket erfarenhet av att arbeta med kundtjänst och vill nu använda dina kunskaper för att bygga upp en ny servicefunktion? Då är det dig vi letar efter.

Publiceringsdatum
2014-06-30

Beskrivning
Perido söker en gruppledare med kundtjänstvana till vår kund, en ung och modern myndighet med fokus på hälso- och sjukvårdsfrågor. Tjänsten är placerad i centrala Stockholm.

Till detta uppdrag söker vi dig som vill vara delaktig i ett spännande projekt som går ut på att bygga upp myndighetens kundtjänst och ärendehantering. Du kommer vara med och lägga grunden för vad som kan beskrivas som en first line som ska filtrera, delegera och hantera ärenden. Detta innebär bland annat att du själv kommer att jobba med att ta emot samtal och anmälningar, för att sedan göra justeringar och ändringar så att ärendemottagningen kan flyta på så effektivt som möjligt. Inledningsvis jobbar du alltså direkt med kundtjänstmottagningen, men med tiden kommer du att fokusera mer och mer på att gruppleda och att se till så att helheten fungerar så bra som möjligt.

Det är med andra ord viktigt att du har vana från kundtjänst, och det är dessutom mycket värdefullt om du tidigare arbetat med någon form av sjukvårdsupplysning eller försäkringsärenden. Självklart har du den rätta serviceinställningen, en del skinn på näsan, samt ett arbetssätt som är både kund- och lösningsfokuserat. Vidare tror vi att du som söker är en positiv och innovativ person som gillar utmaningar och som lätt kan hitta nya, kreativa lösningar på de problem som dyker upp. Att arbeta självständigt är inga problem, samtidigt som du även trivs med att arbeta nära dina kollegor i samarbeten. Varmt välkommen med din ansökan.

Kravprofil för detta jobb
• Flera års erfarenhet av kundservice
• Meriterande med erfarenhet av sjukvårdsupplysning, försäkringsbolag, skadereglering eller liknande
• Meriterande med erfarenhet av att arbeta som gruppledare eller i liknande roll
• Du uttrycker dig väl i tal och skrift, även på engelska

Tjänstens omfattning och tillträde
Heltid, tillträde första oktober 2014, uppdragstid till sista mars 2015 med chans till förlängning.

Så ansöker du
Skicka din ansökan med bifogat CV via e-post till rekrytering@perido.se snarast då urvalet kommer att ske löpande. Ange referensnummer 10514DB i ärenderaden.

På intervju hos oss avslöjar vi namnet på kundföretaget och berättar mer om tjänsten. Om du har annan akut fråga kan du mejla vår frågemejl ( fraga@perido.se ), du får svar vardagar inom 24 timmar. Så länge annonsen finns på vår hemsida är tjänsten sökbar.

Referensnummer för detta jobb
10516DB

Kontaktuppgifter för detta jobb
E-post ansökan: rekrytering@perido.se
Övriga frågor: fraga@perido.se

Arbetstider och omfattning
Visstidsanställning 6 månader eller längre
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Ange följande referens när du ansöker: 10516DB
Ansökan kan skickas till e-postadress: rekrytering@perido.se

Företag
Perido Skills AB

Adress
Perido Skills AB
Stora Nygatan 27
11127 STOCKHOLM

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-545 168 80
E-postadress: rekrytering@perido.se

Jobbnummer
1926001

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Gruppledare med kundtjänstperspektiv

Prenumerera på jobb från Perido Skills AB