Firstline-support
Studieinst Sverige AB / Supportteknikerjobb / Skara
2025-05-30
Visa alla supportteknikerjobb i Skara,
Götene,
Lidköping,
Falköping,
Skövde eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Studieinst Sverige AB i Skara,
Lidköping,
Falköping,
Skövde,
Tidaholm eller i
hela Sverige Placeringsort: Mariestad
Startdatum: 2025-09-22
Uppdragets längd: T.o.m. 2026-09-30 (möjlighet till förlängning)
Om uppdraget
Vi söker nu en engagerad
Som konsult i servicedesk tar du emot felanmälningar, hanterar beställningar, ger teknisk support och vägleder användare inom organisationens standardiserade IT-miljö. Arbetet sker både via telefon, chatt och mejl, samt på plats.
Arbetsuppgifter
Supportera IT-system och användare över hela Sverige
Registrera, felsöka, åtgärda och återrapportera supportärenden
Eskalera mer komplexa ärenden till secondline
Administrera användarkonton, e-post, behörigheter och utskriftsköer
Dokumentera ärenden och skapa/uppdatera kunskapsartiklar
Tillhandahålla stöd gällande hårdvara, nätverk, mjukvara och kommunikation
Hantera ärenden relaterade till beställningar, felanmälningar och användarfrågor
Publiceringsdatum2025-05-30KvalifikationerGymnasieutbildning med minst 6 månader
Goda kunskaper inom datorer, operativsystem, nätverk och informationssäkerhet
Grundläggande kunskaper i MS Office eller likvärdigt
Erfarenhet av ITIL-baserade ärendehanteringssystem
Kunskap om MDM-lösningar
Flytande svenska och engelska i tal och skrift
Erfarenhet av ITIL-baserade ärendehanteringssystem (t.ex. ServiceNow, MS Service Manager)
Övriga krav
Mycket goda kunskaper i Windows 10, Windows Server, Office, Active Directory, Exchange och nätverk
Stark serviceanda, lösningsorienterad och kommunikativ
Van att arbeta strukturerat med många parallella ärenden
Självständig, men trivs i team
Arbetet sker på plats i organisationens lokaler
Välkommen med din ansökan!
Vill du vara med och stötta en samhällsviktig verksamhet och jobba i ett professionellt och samarbetsinriktat team? Då är detta uppdraget för dig!
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-06-29
E-post:
jobb1@timetobook.se Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "IT Mariestad".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Studieinst Sverige AB (org.nr 559476-8490)
Arbetsplats TimeToBook
Jobbnummer 9367392