First-Second Line Support till IT Infrastruktur

Yves Rocher AB / Supportteknikerjobb / Helsingborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Yves Rocher AB

Visa alla supportteknikerjobb i Helsingborg, Bjuv, Åstorp, Höganäs, Landskrona eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Yves Rocher AB i Helsingborg, Malmö, Göteborg, Stockholm, Täby eller i hela Sverige

Med 50 år av kärlek till naturen är Yves Rocher världsledande inom skönhet från växtriket. Vi har ett sortiment som omfattar ca 700 produkter och täcker hela det kosmetiska området. Allt började i den franska byn La Gacilly i Bretagne som fortfarande är verksamhetens hjärta. Här har vi egna odlingar, tillverkar våra produkter och härifrån skeppas idag 300 miljoner produkter ut i hela världen. Globalt sysselsätter Yves Rocher mellan 15 000 och 22 000 personer och hela 30 miljoner kvinnor i 90 länder på 5 kontinenter använder produkter från Yves Rocher.

Yves Rocher Nordic med huvudkontor i Helsingborg omsätter cirka 600 miljoner SEK, har drygt 200 anställda och har nöjda kunder i Sverige, Danmark, Norge, Finland och Baltikum. Vi har 20 egna butiker i Norden. För mer information om oss, gå in på www.yves-rocher.se

Yves Rocher Nordic karaktäriseras av hängivenhet och driv, blandat med stor arbetsglädje. Vi strävar vi efter ett arbetssätt där våra värderingar ärlighet, laganda och engagemang är väl integrerade i företagskulturen.

Yves Rocher Suède AB söker en
First-Second Line Support till IT Infrastruktur

Till vårt team på IT Infrastrukturavdelningen söker vi nu en ny kollega som vill vara med och bidra till att förstärka Yves Rochers position som ett av de ledande kosmetikföretagen på den nordiska marknaden. Detta kan du hjälpa till att bidra till genom att tillhandahålla förstklassig hjälp och stöd till användare inom Yves Rocher gruppen samt externt till våra partners.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
I din roll som First-Second Line Support kommer du bla arbeta med att:
• Hantera och lösa helpdeskärenden i first och second line support via telefon och mail / ärendehanteringssystem till användare lokalt, på distans och till våra butiker
• Allmän support, behörighetsfrågor, nya användare, mobiltelefoner, PC, Mac
• Dokumentera processer/rutiner samt workaround lösningar
• Utveckla vår ServiceDesk funktion i samarbete med övriga kollegor enligt strategi
• Ansvara för operatörsstjänst enligt roterande schema
• Arbeta med utveckling och förbättring av befintlig infrastruktur
• Arbeta proaktivt med IT säkerhet

I din roll kommer du dagligen integrera och supportera kollegor inom företaget, norden samt med internationella kollegor varför lyhördhet, servicekänsla, kommunikativförmåga samt god engelska är ett måste. Då du kommer att hålla många olika puckar i luften samtidigt är det viktigt att kunna prioritera och vara flexibel.

Vi söker dig som
• Har erfarenhet av liknande arbete, gärna från ett internationellt företag och/eller dokumenterade kunskaper inom flera av följande områden: MS Windows Server, MS Office, Networking, Active Directory, MS Windows XP/7/8, Linux samt Vmware.
• Har goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift.

Vi tror också att du
Motiveras av att se till helheten och samarbeta med dina kollegor för att tillsammans bidra till nöjda användare. Du trivs att arbeta både självständigt och i team samt har ett intresse att förbättra och utveckla nya arbetssätt.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100 % med start omgående.
Passar beskrivningen in på dig? Då vill vi ha din ansökan med bifogat CV snarast.

För mer information om tjänsten kontakta Charalambos Kalanidis på 042-177702. Facklig representant Unionen: Marie Forsberg 042-177726.

Vänligen skicka din ansökan till: jobs@yves-rocher.se senast den 27 Janauri. Skriv -First-Second Line Support- i ämnesraden på ditt e-mail.

Publiceringsdatum
2013-01-20

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2013-01-27
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.

Företag
Yves Rocher AB

Adress
Yves Rocher AB
Box 930
25109 HELSINGBORG

Kontorsadress
Strandbadsvägen 13 B

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 042-177700

Jobbnummer
1442691

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Yves Rocher AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Yves Rocher AB: