Enhetschef IT Servicedesk
Region Gotland / Administratörsjobb / Gotland
2026-02-20
Visa alla administratörsjobb i Gotland,
Västervik,
Valdemarsvik,
Oskarshamn,
Borgholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Gotland i Gotland,
Oskarshamn eller i
hela Sverige I Region Gotland kan du utvecklas och växa, både som individ och tillsammans med andra. När du arbetar hos oss bidrar du till att Gotland blir en ännu bättre plats för människor i livets alla delar. Vi gör varandra bättre.
IT Servicedesk
Region Gotland strävar efter att vara en ledande och inspirerande aktör inom digitalisering, med fokus på moderna och innovativa lösningar för alla som lever, verkar och besöker Gotland.
För att uppnå en hållbar digitalisering krävs en robust, säker och lättunderhållen infrastruktur.
Digitaliseringsavdelningen, med 65 anställda, arbetar med digital utveckling, systemförvaltning, IT-infrastruktur, arkitektur, datanät, systemintegrationer, e-tjänster samt service och support.
Vi söker nu en enhetschef för IT servicedesk, en av fyra enheter inom avdelningen.
Enheten består av 12 serviceinriktade tekniker inklusive en teamleader. Enhetens huvudsakliga uppdrag är att tillhandahålla första linjens support via flertalet kanaler till alla regionens verksamheter.
Publiceringsdatum2026-02-20ArbetsuppgifterSom enhetschef för IT avdelningens servicedesk ansvarar du för att leda och utveckla arbetet och medarbetarna. Du har ansvar för enhetens budget och tillsammans med övriga enhetschefer ingår du i avdelningens ledningsgrupp. Du planerar och följer upp enhetens arbete gentemot de servicenivåer och kvalitetsmål vi har internt och gentemot våra kunder. Arbetet kräver att man som person tar en aktiv del i medarbetarnas och sin egen utveckling samt att håller sig ajour med utvecklingen som sker inom området service management.
Du och din enhet har också det övergripande ansvaret för avdelningens utveckling av arbetssätt kopplat till service och support, framförallt genom att ansvara för vår ITIL-baserade processledning och styrning som objektägare för vår ITSM-plattform.
Vem är du?
Vi söker dig som har en relevant högskoleutbildning eller annan eftergymnasial utbildning, alternativt erfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, innehar B-körkort och är svensk medborgare. Vidare har du gedigen erfarenhet som förändringsledare inom IT, mångårig vana av att arbeta enligt ITIL-ramverket samt tidigare chefserfarenhet inom service- och supportverksamhet, inklusive ansvar för både budget och personal.
Det är meriterande om du har genomgått relevanta ledarskapsprogram, exempelvis UGL (Utveckling Grupp och Ledare), samt om du är certifierad inom ITIL v4. Ytterligare meriter är erfarenhet av dataanalys och datadriven förbättring, arbete med ITIL-processledning, tjänstekatalog och CMDB, samt erfarenhet från både offentlig och privat sektor. Praktisk erfarenhet av LOU, HSL, OSL och offentlighetsprincipen, liksom kunskap om cybersäkerhetslagen och NIS2-direktivet, ses också som meriterande.
Vi söker en serviceinriktad och tydlig person med starkt utvecklingsfokus. Du har god ekonomisk medvetenhet och förstår samt tillämpar affärsmässiga principer i ditt arbete. Du samarbetar väl med andra och bidrar till goda relationer och gemensamma resultat. Med gott omdöme gör du välgrundade prioriteringar, väger samman komplex information och fattar genomtänkta beslut i både agerande och kommunikation.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Varmt välkommen med din ansökan!
Om regionstyrelseförvaltningen
Som en del av Region Gotland ansvarar regionstyrelseförvaltningen för koncernstyrning, strategisk planering och ärendeberedning. Vi arbetar även med regional utveckling och kultur- och fritidsverksamhet. Vi fungerar som ett internt stöd till regionens övriga förvaltningar. Tillsammans månar vi om kvalitet och effektivitet för dem vi finns till för. Via vårt ansvar för räddningstjänsten på Gotland är vi också en viktig del i medborgarnas trygghet och säkerhet.
Om Region Gotland
Region Gotland är inte bara Gotlands största arbetsgivare, vi är också den enda regionen i Sverige som har kommunala-, hälso- och sjukvårdsuppgifter och regionalt utvecklingsansvar i en och samma organisation. Det tillsammans med vårt ö-läge skapar förutsättningar för gott samarbete över våra verksamhetsområden.
Vi är över 7000 medarbetare. Tillsammans arbetar för ett hållbart, inkluderande och välmående samhälle för alla som besöker, bor och verkar på Gotland. Vi är drivande i att skapa en trygg och hållbar utveckling över hela ön.
Gotland är en fantastisk plats att leva på, med ett rikt kulturliv, orörd natur och en kreativ entreprenörsanda. Vi är över 61 000 personer som har valt att bo här året om, och vi vill gärna bli fler! Vill du ha information om Gotland som plats att bo och leva på, läs mer på
https://gotland.com/leva-bo/flytta-hit/Genom instagramkontot @viarregiongotland visar vi bredden av våra yrken och vilken betydelse vårt arbete har för samhället. Varje vecka visar en ny medarbetare upp sin arbetsvardag.
Övrig informationRegion Gotland arbetar enligt kompetensbaserad rekryteringsmetod som syftar till att se varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering. Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar sökande med olika bakgrund och kön.
Tjänsten ledigförklaras under förutsättning att den ej behöver komma i anspråk för medarbetare med företrädesrätt samt att tjänsten fortsatt är vakant.
I takt med att omvärlden förändras arbetar Region Gotland i större utsträckning med kvalitet och säkerhet i rekryteringsprocessen. Det innebär att du som kandidat kan komma att omfattas av vissa kontroller inför anställning. Vilka kontroller som tjänsten du söker kan omfattas av får du information om inför eller under intervjun.
Inför samtliga anställningar behöver du som kandidat visa upp ID-handling och personbevis.
Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-03-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2026/136".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Region Gotland (org.nr 212000-0803)
Körkort För detta jobb krävs körkort.
Arbetsplats IT Servicedesk
Kontakt Antonios Arvanitidis, digitaliseringsdirektör
0498-269644 Jobbnummer 9753753