End User Experience IT-tekniker
Botkyrka kommun, 2016 Kommunledningsförvaltningen / Supportteknikerjobb / Botkyrka
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Botkyrka,
Salem,
Ekerö,
Huddinge,
Södertälje eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Botkyrka kommun, 2016 Kommunledningsförvaltningen i Botkyrka Botkyrka kommun är Stockholmsområdets femte största kommun med drygt 90 000 invånare. Omtalade kultur-, demokrati- och upplevelsesatsningar, expansivt näringsliv samt ung och internationell befolkning, gör Botkyrka till en händelse- och variationsrik kommun med plats för nytänkare.
På IT-enheten finns idag drygt 30 kompetenta medarbetare som tillsammans med våra underleverantörer levererar IT-tjänster till Botkyrka kommun för cirka 100 miljoner kronor per år. Enheten har ett stort kunnande, ett högt tempo och en stark drivkraft att hela tiden förbättra verksamheten. Vi är inne i ett spännande utvecklingsskede där vi i rask takt tar flera stora utvecklingssteg. Just nu slutför vi övergången till Microsoft O365 som tillsammans med Google Suite for Education utgör viktiga steg för att vara relevanta i den digitala utvecklingen.
IT-enheten tar kommunens värdeord Öppna, Ansvarstagande, Modiga och Energiska på allvar. Vår filosofi är att göra istället för att prata och vi lever och andas Botkyrkas slogan: Långt ifrån lagom!
Publiceringsdatum2017-08-15ArbetsuppgifterRollen som End User Experience IT-tekniker är en nyinrättad tjänst som ska fokusera på kunder med höga krav. Ditt jobb är att fånga upp ärenden från dessa användare, att analysera vilka åtgärder som krävs och att sedan driva införandet. I rollen ingår också att proaktivt undersöka hur vi kan hjälpa dessa användare att lösa sina utmaningar genom att exempelvis förebygga incidenter, föreslå nya lösningar eller ge goda råd.
Ditt uppdrag blir transformerande och omvärldsbevakning är en viktig del i din roll. Om du har bra koll på begrepp som Digital Dexterity, Workspace Aggregators, IDaaS, Personal Cloud och Unified Workspace vill vi gärna ha med dig när vi bygger ITaaS.
Du arbetar nära vår EUE BRM och EUE Architect, som också är nyinrättade tjänster, för att se vilka ärenden som är viktiga att lösa snabbt och vilka som ska utvecklas till nya tjänster. Du rapporterar direkt till IT-chefen.
KvalifikationerVi söker dig med:
• 3-5 års erfarenhet av tekniskt arbete med Microsoft-, Google- och Appleprodukter.
• Eftergymnasial utbildning med inriktning på IT.
• Erfarenhet av att ha jobbat processorienterat med ITIL på operativ nivå.
Som person brinner du för att göra skillnad. Du har förmågan att etablera långsiktiga kundrelationer och att prioritera och fatta beslut. Du arbetar gärna självständigt med att identifiera problem och införa lösningar. Du prioriterar god service till både kunder och kolleger och du älskar nöjda kunder så mycket att du löser deras problem innan de ber dig. Du är bra på att lyssna och kan förmedla information enkelt och tydligt.
IT-enheten sitter i Tumba centrum med 4 minuters promenad till pendeltåget och det är lätt att parkera.
Vår organisation ska kännetecknas av mångfald och återspegla samhällets struktur. Vi vet att olikheter berikar och välkomnar alla att söka jobb hos oss. Vi är långt ifrån lagom.
ÖVRIGT
Vår organisation ska kännetecknas av mångfald och återspegla samhällets struktur. Vi vet att olikheter berikar och välkomnar alla att söka jobb hos oss.
Varmt välkommen med din ansökan!
Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Enligt överenskommelse.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-09-03
Ange följande referens när du ansöker: A694942
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktStefan Bölin 076-7781501
FöretagBotkyrka kommun, 2016 Kommunledningsförvaltningen
AdressBotkyrka kommun, 2016 Kommunledningsförvaltningen
Munkhättevägen 45
14785 Tumba
KontorsadressMunkhättevägen 45 TUMBA
Jobbnummer 3642110
Observera att sista ansökningsdag har passerat.