Eftermarknad & Servicechef

ScanBox Thermo Products AB / Försäljningsjobb / Olofström
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla försäljningsjobb i Olofström, Bromölla, Karlshamn, Sölvesborg, Östra Göinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos ScanBox Thermo Products AB i Olofström

Eftermarknad & Servicechef

Kort om oss:
ScanBox Thermoproducts AB är en svensk tillverkare av isolerade transportsystem för storköksbranschen. ScanBox har i över 25 år fokuserat på kvalitet, funktionella och kundanpassade lösningar till våra kunder på svensk och internationell marknad.
I denna utvecklingsfas företaget befinner sig i är vi i behov av en ny medarbetare som ansvarar för service och eftermarknad.

Övergripande beskrivning av tjänsten, syfte:
Som ansvarig för ScanBox eftermarknad har du ansvaret för kunderna efter det att de har fått leverans av boxar från oss. Du är i detta skede kundens primära kontaktperson hos ScanBox AB och din uppgift är att säkerställa att kunden har en trygg resa med sina boxar. Du genomför ett antal servicebesök där du går
igenom boxarnas olika funktioner samt drift- och underhållsplaner. Därefter hanterar du inkommande kundärenden fortlöpande.
Anmälningar av fel på boxarna görs till dig och du ansvarar för att bedöma felet och tillse att eventuella felaktigheter åtgärdas snabbt och effektivt. Som eftermarknad & servicechef har du också till uppgift att återföra kundupplevelser internt i syfte att kvalitetssäkra kommande projekt.

I tjänsten ingår följande:
att vara delaktig i informations- och kvalitetsträffar, både internt och externt
• uppdatera befintligt servicenät för hantering av reservdelar med serviceföretag och återförsäljare samt utveckla detta segment
• kvalitetsinspektioner och besiktningar
• kundkommunikation, både internt och externt
• att handlägga och koordinera kundärenden
• att planera och genomföra servicebesök och uppföljning av skåp tillsammans med ScanBox serviceansvarig
• att administrera och registrera erfarenhet, kundbehov och kunskap så att verksamheten internt kan förbättras, följas upp och utvecklas
• att hålla kontakt med inköpsavdelning för eventuella reklamationer till leverantörer eller tillverkare
• utveckla affären och lönsamheten kring service och eftermarknad

Arbetet är mycket varierande och innehåller allt från administrativa sysslor,
besiktningar, möten, kontakter med återförsäljare och servicefirmor.

Övrigt
Vi söker dig som har teknisk bakgrund och är bra på att bemöta kunder!
Vi ser positivt på om du har erfarenhet från storköksbranschen.

Vidare bör du ha god kännedom inom något av följande: arbetsledning,
serviceutbildning,
kvalitetskontroll eller underhållsarbete inom
storköksbranschen .

Ytterligare ses gärna att du har företagsekonomiska kunskaper.
I förekommande fall leda och driva flera projekt parallellt.
Kommunikationsförmåga i tal och skrift på engelska är mycket viktig i denna roll då ca 55% av ScanBox försäljning är på exportmarknader.
Tyska eller franska språkkunskaper värdesätts högt.

Personalansvar
Ja, servitekniker

Utbildningskrav
Teknisk utbildning

Språkkunskaper
I förekommande fall leda och driva flera projekt parallellt.
Kommunikationsförmåga i tal och skrift på engelska är mycket viktig i denna roll då ca 55% av ScanBox försäljning är på exportmarknader.
Tyska eller franska språkkunskaper värdesätts högt.

Sista ansökningsdatum:
2016-11-30

CV skickas till Johan Folkesson på johan@scanbox.se eller ring på 0734-274416

Varaktighet, arbetstid
Heltid

Publiceringsdatum
2016-11-01

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-11-30

Kontakt
johan@scanbox.s

Företag
ScanBox Thermo Products AB

Adress
ScanBox Thermo Products AB
Box 13
29321 OLOFSTRÖM

Kontorsadress
Ekängsvägen 1

Jobbnummer
3135426

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Eftermarknad & Servicechef

Prenumerera på jobb från ScanBox Thermo Products AB