Driven och noggrann kundtjänstmedarbetare

InfoCare Installation Services / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos InfoCare Installation Services i Stockholm

Publiceringsdatum
2016-06-03

Om företaget
InfoCare Installation Services är ledande inom installation- och servicetjänster i Sverige och Norge och har ca 40 anställda. Våra mer än 200 underkontrakterade tekniker över hela Sverige utför mer än 2000 uppdrag varje månad inom satellit-tv, värmepumpar och annan elektronisk utrustning. Vi har stor efterfrågan på våra tjänster, en stark tillväxt och en ambition att fortsätta utveckla verksamheten och behålla vår ledande position på marknaden.

Nu söker vi en ny medarbetare för att stärka upp vårt Montörsteam. Montörsteamet ansvarar för det nätverk av installatörer som Installation Services har avtal med, innefattande leverans, kvalitet, kostnadsreducering samt uppföljning.

Dina arbetsuppgifter
Som kundtjänstmedarbetare kommer du att arbeta med varierande uppgifter inom Montörsteamet. Huvudfokus ligger dock på att utföra dagliga rutinmässiga arbetsuppgifter såsom tilldelning av uppdrag på rätt installatör samt besvara och agera support till våra installatörer via telefon och mejl.

En viktig del i rollen som kundtjänstmedarbetare är att kontrollera och godkänna ärenden. Du kontrollerar dagligen samtliga ärenden som har blivit utförda för att säkerställa att vi har genomfört vad vi kommit överens om ute hos slutkunden, detta är en viktig del i vårt kvalitetsarbete. Hög kvalité på utförda uppdrag är viktigt för oss och arbetet med att förbättra oss har alltid högsta prioritet.

Varje dag ringer du till slutkunder för att direkt samla in feedback på kundens upplevelse av vårt besök. Feedbacken använder vi oss av för att följa upp mot våra installatörer samt att förbättra våra interna processer, allt för att kundupplevelsen ska vara så bra som möjligt. Du förväntas arbeta aktivt för att effektivisera och förbättra kvalitén i det operationella arbetet, detta genom att t ex identifiera tidskrävande arbetsuppgifter och icke kostnadseffektiva tillvägagångssätt.

Hos oss på Installation Services kommer du bli utmanad, vara med och förbättra det dagliga arbetet samt få möjligheten att vara med och påverka.

Önskade kvalifikationer

• Erfarenhet av kundbemötande och förstår vikten av god service

• God förmåga att kommunicera i såväl tal som skrift (svenska)

• Erfarenhet av att arbeta med underleverantörer är meriterande

Dina personliga egenskaper
• Driven, målinriktad och engagerad med viljan om att få saker genomförda

• Du är stresstålig, ansvarsfull och har förmågan att bolla olika arbetsuppgifter samtidigt

• Du är lösningsorienterad och hittar effektiva sätt att hantera problem som uppstår

• Du är strukturerad i ditt arbete samt duktig på att planera och prioritera

• Du är självgående och kan enkelt sätta dig in i nya arbetsuppgifter

• Du har lätt för att samarbeta med dina kollegor

• Du är glad, positiv och önskar bidra till god stämning inom gruppen

Vi erbjuder

• Intressanta och utmanande arbetsuppgifter

• Möjligheten att vara med och bidra till utvecklingen av vår verksamhet i Sverige

• Ett företag med bra struktur, ordnade processer och arbetssätt

• Möjligheten att vara en del av ett spännande företag med stor tro på tillväxt och en bra grupp människor som har stort fokus på resultat men även på att trivas på jobbet

Låter detta intressant, och tror du att du passar in i rollen? Skicka då din ansökan idag. Intervjuer sker löpande.

Placeringsort är Stockholm, Bromma.

Arbetstider: 08:00-17:00

Omfattning: Heltid

Start: Omgående

Varaktighet, arbetstid
Heltid Permanent

Ersättning
Ej angivet

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-07-01
Ange följande referens när du ansöker: 200/181
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Infocare infocare_mail@luceosolutions.com

Företag
InfoCare Installation Services

Adress
InfoCare Installation Services
16102
16102 0180

Kontorsadress
Karlsbodavägen 39, 161 02 Bromma

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2886064

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Driven och noggrann kundtjänstmedarbetare

Prenumerera på jobb från InfoCare Installation Services