Driven kundrådgivare
Växjö Energi AB / Kundservicejobb / Växjö
2025-02-10
Visa alla kundservicejobb i Växjö,
Alvesta,
Uppvidinge,
Lessebo,
Hylte eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Växjö Energi AB i Växjö Växjö Energi, som är en del av Växjö kommun, erbjuder ett brett utbud av produkter och tjänster inom el, fjärrvärme och fjärrkyla. Genom dotterbolaget Wexnet erbjuder vi även bredband på flera orter i Kronobergs län. Med stort engagemang och starkt miljöfokus skapar vi prisvärda och samhällsnyttiga tjänster som gör vardagen enklare för våra kunder - idag och i framtiden.
Vi tror på att en arbetsplats med jämställdhet och mångfald utvecklar oss och vår verksamhet. Vi månar om våra medarbetare och jobbar för en god balans mellan arbete, familj och fritid.
Publiceringsdatum2025-02-10ArbetsuppgifterBrinner du för att skapa mervärde? Är du skicklig på att nå fram till olika kunder? Då har vi jobbet för dig! Vi söker nu en positiv lagspelare som kommer ingå i vårt team med dedikerade kundrådgivare.
Kundcenter på Växjö Energi erbjuder dig ett roligt och omväxlande arbete inom energi och bredband med fokus på att leverera med hög kundnöjdhet.
Vi söker dig som vill arbeta som kundrådgivare och som trivs i miljöer där det händer mycket. Du kommer vara en del av Växjö Energis ansikte ut till våra kunder så det är viktigt att du känner dig bekväm med kundmöten i olika kanaler och är lyhörd för kundens önskemål. Du har ett intresse för våra produkter, vill lära dig mer och håller hög kvalitet i ditt arbete. Du motiveras av att hjälpa andra människor.
Rollen som kundrådgivare innebär att du har mycket kundkontakt via telefon, mail och chatt. Våra kunder kontaktar vårt kundcenter om bland annat fakturafrågor, avtals- och abonnemangsfrågor, bredbandsfrågor och fjärrvärmefrågor. Din uppgift är att hjälpa kunderna med deras frågor och att erbjuda helheten inom Växjö Energis hela tjänsteutbud. I tjänsten ingår även vissa administrativa uppgifter och att kontakta våra kunder för att informera om ytterligare tjänster och erbjudanden.
KvalifikationerDu har en godkänd gymnasieutbildning samt något års erfarenhet inom kundtjänst. Vi ser också att du har goda kunskaper i Office-paketet och kan uttrycka dig väl i både tal och skrift på svenska och engelska.
Det är meriterande om du talar fler språk samt har erfarenhet av CRM- och ärendehanteringssystem.
Som person ser vi att du är serviceinriktad, nyfiken och drivs av att arbeta tillsammans mot gemensamma mål. Det är också viktigt att du är lösningsorienterad och har en god kommunikativ förmåga, där du kan förmedla information på ett tydligt och strukturerat sätt.
Vi erbjuder en tjänst där du får möjlighet att bygga upp kunskap för att kunna ge bästa möjliga kundservice till våra kunder. Vid anställning kommer du få gå vid sidan och lära dig uppdraget innan du känner dig trygg i att arbeta både självständigt och tillsammans med kunniga kollegor.
ÖVRIGT
Välkommen med din ansökan!
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-02-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "VEAB 6/25".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Växjö Energi AB (org.nr 556187-5203),
http://www.veab.se Arbetsplats Växjö Kommun, Veab
Kontakt Personalutvecklare
Ylva Jonsson
ylva.jonsson@veab.se 0470 73 43 15 Jobbnummer 9156623