Danish-speaking Customer Service Representative
One.com Group AB / Kundservicejobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos One.com Group AB i Malmö Dansktalende supporter, der brænder for tilfredse kunder, søges til one.com i Malmø!
Er du løsningsfokuseret, empatisk og drives af at gøre kunderne glade? Bliver du høj af at hjælpe mennesker, af at give den perfekte service og af at løse problemer? Så har vi lige den rette stilling til dig på vores supportkontor i Malmø! Der hjælper vi kunder via telefonen, e-mail og chat med deres hosting løsninger, tekniske problemer og alt, der kan opstå for en bruger som forsøger at skabe sig en plads på internettet med hjemmeside, e-mail og domæne.
Hos one.com har vi vores kundekontakt som højeste prioritet og arbejder hårdt for altid at yde support og kundeservice i verdensklasse, for at sikre os, at selv på et marked med hård konkurrence, at vores kunder føler, at de får alt de behøver og lidt til. Vi søger derfor en dansktalende person til vores kontor i Glasvasen; lige ved Malmø central station.
Dette er en unik mulighed for at blive en del af et team af både danske og svenske kollegaer som tilsammen arbejder mod samme mål: at yde nordens absolut bedste support og kundeservice til vores kunder. Vi gør ingenting halvhjertet, men arbejder kontinuerligt for at overgå os selv, mens vi har det sjovt på arbejdet og udvikler os både individuelt og som et team.
Ansvarsområder og hvem vi søger
Vi vil som sagt give vores kunder en oplevelse i verdensklasse når de kontakter os for support. Det handler ikke bare om at løse problemet; det handler om at overgå kundens forventninger og forstå værdien af empati, forståelse og personlighed. Vi tror på "hire for attitude, train for skill" så hvad du end har gjort tidligere er mindre vigtigt. Det vigtigste for os er, at du har en vilje til at lære, et stærkt ønske om at yde en service ud over det sædvanlige og at du er positiv, åben og udadvendt.
Din vigtigste opgave bliver at modtage kunder via telefon, chat og e-mail for at hjælpe kunder med alle former for tekniske (og nogle gange mindre tekniske) problemer, samt sørge for, at den kunde du taler med har den rigtige pakke, har de rigtige produkter og ikke mangler noget fra os.
Så send din ansøgning så hurtigt som muligt, hvis du synes at følgende beskriver dig:
Kundefokuseret og med et stærkt ønske om at hjælpe
Grundlæggende IT-færdigheder
Du kan tale og skrive på engelsk (da vi er et firma med mange nationaliteter og kontorer i forskellige dele af verden sker det meste af vores interne kommunikation på engelsk)
Positiv og fremadrettet, "glasset er halvt fyldt" - attitude
Stor vilje til at lære
Tålmodig, kan håndtere stres og er god til at tilpasse sig forandringer
Målrettet "vinder" og drives af at slå de gængse forventninger
Stor evne til at tage feedback og coaching for at udvikles
Ydmyg
Fleksibel og med evnen til at tænke uden for boksen
Erfaring fra kundeservice, support eller salg er et plus men intet krav
Praktisk
Vi ser helst at du starter snarest muligt så ansøg nu. Interviews vil blive udført løbende. Har du spørgsmål om stillingen kan du kontakte ansættende leder Martin Ast på email
maas@one.com. Du kommer til arbejde i Glasvasen lige ved Malmø central station, mandag til fredag mellem 08:00 og 18:00 og med weekendarbejde indimellem.
As a full-time employee at one.com Malmö, you are offered
Parental leave compensation
A modern office environment
Great office lunch arrangement
A hybrid working model with 2-3 days at home a week
5 extra vacation days on top of your 5 weeks of vacation
Health insurance, Friskvårdsbidrag, and an annual health check
One of the best locations in Malmö - right next to the Central Station
A free website with domain and hosting, where you can choose your own domain name
Become a part of group.one
Since its establishment in 2002, one.com has been in constant development and is today part of group.one, which is one of the leading group companies in Europe in the administration and sale of domains, web hotels, and email. We have an international environment with a high level of flexibility and growing ambitions. We are proud to present our key numbers of business:
More than 2,000,000 great customers in 149 countries
With more than 3,000,000 registered domains to their name
1200 incredible people have chosen us as their employer
And the diversity stretches to more than 45 different nationalities
Remote, hybrid, or in-office, they carry us from more than 12 countries
And lastly, we are connecting 12 major brands well-established in the European market to lead us towards becoming number one - your European Champion
Diversity and Inclusion
At group.one we are intentional about diversity, equality and creating an inclusive climate. We work not only across continents and countries, but also across gender expressions, generations, cultures, sexual orientations, religions, and perspectives.
Therefore, group.one is an equal opportunity workplace committed to equal employment opportunity regardless of race, colour, ancestry, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability or gender identity/expression.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-06-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare One.com Group AB (org.nr 559205-2400),
https://www.one.com/en/ Carlsgatan 3 2TR (
visa karta)
211 20 MALMÖ
Arbetsplats One com Group AB
Jobbnummer 7778859
Observera att sista ansökningsdag har passerat.