Customer Service Specialist med fokus på digitalisering till Fuchs
Professionals Nord Stockholm AB / Receptionistjobb / Stockholm
2025-10-08
Visa alla receptionistjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Professionals Nord Stockholm AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Danderyd,
Botkyrka eller i
hela Sverige Vill du kombinera kundresan med digital utveckling i en nordisk organisation som har ambitionen att ligga i framkant?
Hos FUCHS får du vara med och forma framtidens kundservice - med fokus på automatisering, samarbete och kundupplevelse där din insats gör skillnad för både kunder och kollegor.
Tjänsten är placerad på Fuchs kontor vid Södra Station i Stockholm, där du blir en del av ett engagerat team inom Customer Service. Gruppen består av 23 medarbetare i Norden, med majoriteten i Stockholm och övriga i Oslo och Helsingfors. Fuchs är mitt i resan mot ökad automatisering och här får du möjlighet att bli en central del i digitaliseringen.Rollen är en rekrytering där PN ansvarar för processen - för frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare.
Erbjudande
Hos oss får du:En utvecklande roll med kombination av kundkontakt, administration och automation.
Möjlighet att påverka och förbättra arbetsflöden genom digitalisering och innovation
En inkluderande kultur där samarbete och trivsel står i centrum
Publiceringsdatum2025-10-08Dina arbetsuppgifterSom Customer Service Specialist arbetar du brett med både kundkontakt och utveckling av processer. Rollen innebär också ansvar för att implementera och övervaka automationslösningar i verksamheten, samt bidra till fortsatt standardisering av arbetsflöden.Exempel på arbetsuppgifter:Implementera automationslösningar i Customer Service Nordic.
Övervaka IT-gränssnitt mellan säljsystem och RPA.
Ansvar för den nordiska Webbshopen
Onboarda webbkunder och hantera leverantörsportaler.
Uppdatera kunddata och stötta i fakturahantering.
Delta i relevanta projekt och affärsnätverk.
För att trivas hos oss och kunna utvecklas inom rollen söker vi dig som har:
Erfarenhet av kundservice, orderadministration eller annat administrativt arbete med kundkontakt.
Erfarenhet av digitalisering, RPA eller kundintegrering
God systemvana och erfarenhet av ERP-system, gärna SAP (SAP BW, SAP C4C).
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska - förståelse för andra nordiska språk är meriterande.
Mycket goda kunskaper i Microsoft Office, särskilt Excel.
Förmåga att arbeta självständigt, ta ansvar och driva ditt arbete i mål.
Vi söker dig som trivs i en varierad roll där du får kombinera struktur med service. Du har ett naturligt driv och en vilja att förstå kundens behov, samtidigt som du uppskattar ordning och tydlighet i ditt arbete. Som person är du nyfiken, samarbetsvillig och bidrar till en positiv stämning i teamet. Här värdesätter vi personer som tar initiativ, kommunicerar öppet och gärna delar idéer för att tillsammans utveckla arbetssätt och processer. Om tjänsten Placering: Stockholm
Typ av anställning:
Omfattning: Heltid, kontorstider (37,5 h/vecka), hybridarbete med 3 dagar på kontoret
Start: Enligt överenskommelse, gärna januari
Förmåner: Arbetstidsförkortning, Subventionerad lunchförmån, Friskvårdsbidrag, Privat sjukvårdsförsäkring, Föräldraledighetsersättning
FUCHS är en global koncern med rötter i Tyskland som har utvecklat, tillverkat och sålt smörjmedel och relaterade specialprodukter i över 90 år. Vårt nordiska huvudkontor ligger på Södermalm i Stockholm och vår nordiska produktionsanläggning ligger sedan 2020 i Västerhaninge.Vi strävar vi efter att göra skillnad både socialt och miljömässigt. Vi värdesätter förtroende, respekt, integritet, pålitlighet och hållbarhet.
Se vår film där nordiska kollegor berättar varför de trivs hos FUCHS:
https://youtu.be/l5TFtViHmwsVid frågor är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Filippa Furugren på Professionals Nord. Vi arbetar med löpande urval och ber dig ansöka omgående.Varmt välkommen med din ansökan!
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-12-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Professionals Nord Stockholm AB (org.nr 559334-4665)
Arbetsplats Fuchs Lubricants Sweden AB
Kontakt Nellie Svensson
nellie.svensson@pn.se Jobbnummer 9547211