Claims Agent till Wisentic
Wisentic AB / Bankjobb / Västerås
2025-10-06
Visa alla bankjobb i Västerås,
Hallstahammar,
Surahammar,
Eskilstuna,
Enköping eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Wisentic AB i Västerås,
Stockholm eller i
hela Sverige Wisentic är ett snabbt växande SaaS-bolag inom insurtech som förändrar sättet försäkringsskador hanteras på. Med smart teknologi, automatisering och djup branschkunskap hjälper vi försäkringsbolag att arbeta mer effektivt - och att göra skillnad när det verkligen gäller.
Nu söker vi en Claims Agent som vill vara en del av vår kärnverksamhet och arbeta nära några av Nordens största försäkringsbolag.
Din roll
Som Claims Agent blir du en nyckelperson i hur vi levererar värde till våra kunder där du direkt påverkar kundupplevelsen och kvaliteten i våra processer. Det är en roll med både variation och ansvar och omfattar både skadereglering av främst bilglasskador och hantering av ärenden.
Arbetsuppgifter:
Ta emot, granska och hantera inkommande ärenden och skaderegleringar både via telefon och mejl.
Fungera som first line support för systemfrågor (felsökning, återkoppling och dokumentation.)
Identifiera och utreda felfaktureringar och andra avvikelser och samarbeta med berörda parter för korrigerande åtgärder.
Säkerställa att dokumentation och kommunikation sker korrekt och enligt rutiner och policy.
Följa upp ärenden och kommunicera löpande med försäkringsbolag, verkstäder och interna team.
Bidra till ständiga förbättringar - identifiera flaskhalsar, idéer till automatisering eller andra effektiviseringar, delta i utvecklings- och optimeringsinsatser.
Vem vi söker
Vi värdesätter attityd, vilja och förmåga att lära framför att ha perfekt bakgrund.
För att lyckas tror vi att du:
Har erfarenhet från kundtjänst, service, administration eller liknande - kanske har du jobbat med ärendehantering tidigare.
Har systemvana, gärna med erfarenhet av att arbeta i digitala ärendehanteringssystem eller liknande plattformar.
Har god förmåga att strukturera och prioritera; kan hantera flera ärenden parallellt och hålla ordning.
Är noggrann och har öga för detaljer - felfaktureringar etc kräver att man ser små brister och är proaktiv med att åtgärda dem.
Har en stark kommunikativ förmåga - både skriftligt och muntligt; kunna förklara problem, ställa frågor och följa upp tydligt.
Är serviceorienterad - trivs med att hjälpa andra, lösningsfokuserad.
Behärskar svenska och engelska väl muntligt såväl som i skrift.
Team & kultur
Du blir en del av ett engagerat team på 10 personer i centrala Västerås. Vi har en office-first kultur där samarbetet på kontoret är en viktig del av hur vi skapar energi och levererar resultat.
Hos oss möter du en miljö där tech- och branschexpertis går hand i hand. Du samarbetar nära våra kollegor i Stockholm och UK och får insyn i hur bolaget utvecklas på flera marknader. Hos oss får du möjlighet att växa och utvecklas både i vardagen och genom interna initiativ för kompetensutveckling.
Vad vi erbjuder
Hos oss får du mer än bara en trygg anställning med pension, försäkring och friskvårdsbidrag. Vi erbjuder även:
En arbetsplats där din insats verkligen gör skillnad och där du kan se påverkan av ditt arbete.
Regelbundna teamaktiviteter - kickoffer, sociala events och gemensamma frukostar.
Interna initiativ (t.ex. stegtävlingar) som främjar hälsa och gemenskap.
En miljö som uppmuntrar feedback, lärande och egna idéer för att utveckla både dig och våra processer.
Möjlighet att växa i takt med bolaget och ta mer ansvar över tid.
Möjlighet till parkering i anslutning till kontoret.
Praktisk information
Start: Omgående
Arbetstider: 08:00-17:00, med vissa telefontider 07:00-16:00
Plats: Västerås, centralt med goda kommunikationsmöjligheter
Är du redo att bli en del av ett bolag som förändrar försäkringsbranschen med teknik och innovation?
Välkommen med din ansökan till Wisentic.
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-03-25
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Wisentic AB (org.nr 556457-4696),
https://www.wisentic.com/ Arbetsplats Wisentic
Jobbnummer 9542691