Chef Servicedesk till Landstings-IT
Qtym AB / Chefsjobb / Karlstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Karlstad,
Hammarö,
Forshaga,
Grums,
Kil eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Qtym AB i Karlstad,
Hammarö,
Forshaga,
Grums,
Kil eller i
hela Sverige Landstings-IT ansvarar för att utveckla, förvalta och tillhandahålla IT-tjänster till den värmländska hälso- och sjukvården. Vi ser till att verksamheten har en effektiv och säker informationshantering och vi deltar i alla utvecklingsprocesser för att fånga upp behov och krav samtidigt som vi tillför vår kompetens för att hitta de bästa lösningarna.
Verksamhetens omfattning är 7500 PC-arbetsplatser och 600 system i ett nätverk mellan våra sjukhus, mottagningar och enheter. Vi är ca 80 personer totalt på Landstings-IT.
Vi söker nu en Chef till vår Servicedesk
Du tillhör enheten Service och Förvaltning, som tillhandahåller och förvaltar tjänster inom drift och övrig IT (såväl IT-infrastruktur som IT-system). Service och Förvaltning jobbar uteslutande på uppdrag av andra enheter inom Landstingets organisation.
Sektionen Servicedesk ger service och levererar problemlösning gällande IT-relaterade ärenden. De hanterar också inkomna beställningar och incidenthantering. Medarbetarna på enheten arbetar och ger service Inhouse per telefon och remote, men även Onsite ute hos klienterna vid behov.
Som Chef för Servicedesk har du det övergripande personal- och arbetsledaransvaret för samtliga medarbetare inom sektionen (cirka 20 personer). Din primära uppgift är att planera, leda, fördela och följa upp det dagliga arbetet, för att säkerställa att enheten levererar service i enlighet med avtal och mål.
Du ansvarar för en god personal- och kompetensplanering och verkar för att verksamheten bedrivs på ett kostnadseffektivt sätt med hög kvalitet.
Du genomför leverans- och kvalitetsuppföljningar och deltar i arbetet med att utveckla Landstings-IT:s verksamhet. Du är delaktig i att utforma, genomföra, följa upp och utvärdera verksamhetsplan och budget.
Vi söker dig som har goda ledarerfarenheter och har förmågan att vara tydlig och strukturerad som chef. Du ska vara trygg i chefsrollen och kunna hantera stressiga situationer samt kunna fatta snabba beslut. Du ska ha förmågan att skapa ett bra arbetsklimat, med tydliga ramar och mål. Tjänsten kräver vidare att du har IT-bakgrund (gärna i frågor kring IT-drift), gärna erfarenhet från liknande servicedesk/helpdesk. Meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med ITIL.
Som person värdesätter vi att du har en god organisationsförmåga, är serviceinriktad och har tydligt kundfokus. Personaladministrativa kunskaper är meriterande.
Rekryteringen sker i samarbete med Qtym AB. Vid frågor kontakta rekryteringskonsult Elisabeth Wessling, tfn 054-141802,
elisabeth.wessling@qtym.seDin ansökan skickar du via
www.qtym.se. Senast den 24 juni 2012 vill vi ha din ansökan.
Publiceringsdatum2012-06-11Arbetstider och omfattningHeltid
ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-06-24
Ange följande referens när du ansöker: 17254
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktElisabeth Wessling, 054-141802
FöretagQtym AB
AdressQtym AB
Verkstadsgatan 20
65219 Karlstad
Jobbnummer 1269112
Observera att sista ansökningsdag har passerat.