Business Analyst med inriktning CRM

ICA AB / Datajobb / Borås
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla datajobb i Borås, Bollebygd, Svenljunga, Ulricehamn, Alingsås eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos ICA AB i Borås, Ulricehamn, Alingsås, Göteborg, Kungsbacka eller i hela Sverige

Föreställ dig 1300 butiker, 100 000 artiklar, 2300 leverantörer och 1,5 miljoner kunder per dag i kombination med en affärsverksamhet full av spetskompetens, framtidstro och visioner. Tycker du att det låter intressant? Då är du kanske den vi söker!

På IT Services är vi idag ca 600 personer. Du kan se oss som en av Nordens största och resursstarkaste IT organisation som levererar allt från stabil drift av befintliga system till utveckling av allt smartare lösningar inom marknadsföring, logistik, distribution och bank.

Vi på CRM & Marketing är en grupp som består av 30 personer som alla tillhör Boråskontoret. Vi levererar främst IT-tjänster till ICA Sveriges marknadsavdelning, men har även hand om delar av ICA Bankens applikationer. Detta innebär applikationer för Butiksreklam, CRM-system, ICA Bonus, Bufféutskick, Bankutskick, Elektroniska produkter och tjänster för butik m.m.

Stora delar av gruppen knyts samman runt Personliga Erbjudanden som är ICAs framgångsrika marknadsföringskanal och träffar månatligen 2 miljoner av våra kunder.

Publiceringsdatum
2012-04-28

Dina arbetsuppgifter
Tjänsten som Business Analyst består av två huvuddelar. Den ena delen handlar om att arbeta med ICAs CRM-system, Market Expert. Applikationen är en köpt produkt som bl.a. används till att selektera fram kundgrupper utefter inköpsbeteende, och utgör hjärtat i ICAs adresserade utskick. Vidare används applikationen av inköpare och marknadsanalytiker. CRM-systemet i kombination med ICAs framgångsrika lojalitetsprogram och en ny IT-utdataplattform öppnar en rad nya affärsmöjligheter. Applikationen integrerar med ett flertal andra applikationer, både köpta och egenutvecklade. Din roll blir att se till att såväl applikationen som kringliggande flöden fungerar väl och vidareutvecklas. Detta görs utifrån en tät dialog med verksamhet, leverantör och övriga delar av IT Services samt att därigenom driva utveckling, test och förvaltning.

Den andra delen av tjänsten innebär att agera kravanalytiker för uppdrag, ofta kopplade till hela gruppens verksamhet. Detta kan vara allt ifrån nya idéer och koncept kopplat till differentierade erbjudanden, till marknadsanknutna aktiviteter kopplade till utskick för både ICA Sverige och ICA Banken. Som kravanalytiker förväntas du hålla en dialog med såväl verksamheten som internt på IT Services, samt eventuella externa leverantörer. Detta för att utifrån idé konkretisera lösningen till en kravspecifikation samt därefter delta under implementation, test och produktionssättning av lösningen.

Profil
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av kravarbete och en högskoleutbildning inom relevant område. Som person är du strukturerad och noggrann med ett stort driv framåt. Du bör ha ett tekniskt intresse och en stor IT-förståelse. Du förväntas skapa ett stort kontaktnät inom hela ICAs organisation, därför är din sociala förmåga av stor vikt.

Då leverantörerna av Market Expert är placerade i USA så värdesätter vi goda kunskaper i teknisk kommunikation på engelska. Meriterande är även erfarenhet av andra CRM-verktyg samt relationsdatabaser. Svenska i tal och skrift är ett krav.

ICA värnar om goda arbetsmiljöförhållanden för våra medarbetare. Vi har som målsättning att ha totalt rökfria arbetsplatser från 2012. Vi tillämpar drogtestning i samband med rekryteringsförfarandet.

ICA ska spegla våra kunder såväl som samhället i stort och är beroende av medarbetare med olika kompetenser. Vi strävar därför efter att anställa människor med olika bak

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Du kan läsa mer och tjänsten samt registrera din ansökan på www.ica.se/ledigajobb
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.

Kontakt
Martin Forssmed Ulmhage, Group Manager CRM & Marketing, 0722- 20 09 06
Johan Ström, Business Analyst CRM & Marketing, 0722-20 09 95

Facklig kontakt
Emil Bengtsson, 0722-20 09 85

Företag
ICA AB

Adress
ICA AB
Lagercrantz Plats 3
50431 Borås

Kontorsadress
Lagercrantz Plats 3
Borås

Jobbnummer
1228718

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Business Analyst med inriktning CRM

Prenumerera på jobb från ICA AB