Ärendestyrare

Vattenfall AB / Organisationsutvecklarjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla organisationsutvecklarjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Vattenfall AB i Malmö, Lund, Kävlinge, Trelleborg, Eslöv eller i hela Sverige

Är du intresserad av ett utmanande arbete som innebär mycket ansvar och ställer höga krav på noggrannhet, struktur och serviceanda?

Nu söker Vattenfall Services en Ärendestyrare till Malmö.

Vattenfall Services avdelning för Ärendestyrning ansvarar för ärendemottagning och schemaläggning i vårt ärendehanteringssystem. Avdelningen tar emot ärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystemet. Vi ansvar för att rätt resurs får rätt uppdrag, utifrån kompetens och geografi, för att i nästa steg utföra arbetet i fält. Vi har stort fokus på säkerhet, kvalitet och effektivitet.

I rollen som Ärendestyrare ansvarar du för att ärendena har rätt och fullständig information. Tillsammans med dina kollegor tillsätter du resurser till varje ärende. I den dagliga verksamheten uppstår ofta oförutsedda eller akuta händelser, som t.ex. störningar i elförsörjningen. När det händer ansvarar du och dina kollegor för resursplaneringen för att klara även dessa uppdrag. Arbetet kräver struktur och samarbete då man ibland lånar personal från andra affärsområden. Du ansvarar för att synliggöra och följa upp eventuell under- eller överkapacitet gentemot inkomna ärenden och återrapportera till affärsområdet.

Vi söker dig med lämplig gymnasial utbildning. Högskoleutbildning kan vara meriterande. Du har tidigare arbetat med någon form av resursplanering, kundservice och/eller logistikplanering. Du är en van datoranvändare och uppfinningsrik informationssökare. Vi ser gärna att du har arbetat i något ärendehanteringssystem och varit delaktig i att förbättra arbetsprocesser och rutiner.

För att lyckas i detta arbete behöver du hålla en jämn och hög servicenivå samt ha god förmåga att skapa struktur då det periodvis kan vara hektiskt. Vi tror att det är viktigt med god analytisk förmåga, där du också blivit van att förutse eventuella problem. I tjänsten har du stora kontaktytor varför du trivs med att samarbeta och att ha många kollegiala relationer. Vi på avdelningen fungerar likt en ledningscentral. Därför är det viktigt att vara uppmärksam och behålla lugnet samt ha förmågan att planera om dagens arbete. Körkort (B) är ett krav och du talar och skriver både svenska och engelska.

För ytterligare information om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Maria Bryggman, 0725-13 12 03. För information om ansökningsförfarandet är du välkommen att kontakta rekryterare Karin Kalldert, 0340-78 58 87.

Fackliga representanter är Clas-Inge Hagdahl Unionen, Juha Siipilehto SEKO, Anders Eriksson (Nyköping) Ledarna och Ann-Jeanette Lönroth Akademikerna. Du når alla via Vattenfalls växel, 08-739 50 00.

Välkommen med din ansökan med CV och personligt brev senast den 12 juli 2016 via http://corporate.vattenfall.com/career/jobs/search-for-jobs/vacancy-application?newms=jj&id=98891&aid=16223 .
Vi planerar att ha intervjuer i vecka 29.

Vi är övertygade om att mångfald bidrar till att bygga ett mer lönsamt och tilltalande företag och strävar efter att vara goda förebilder när det gäller mångfald. Vattenfall arbetar aktivt för att alla anställda ska ha samma möjligheter och rättigheter oavsett ålder, etnisk eller kulturell bakgrund, könsidentitet och könsuttryck, religion/tro, sexuell läggning eller funktionsförutsättning.

Vi ser fram emot din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid

Publiceringsdatum
2016-06-29

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-07-12
Ange följande referens när du ansöker: GS-00095

Företag
VATTENFALL AB

Adress
VATTENFALL AB
16956 Solna

Kontorsadress
Evenemangsgatan 13
Solna

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-739 50 00

Jobbnummer
2929870

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Ärendestyrare

Prenumerera på jobb från Vattenfall AB