Är du vår nästa schemaläggningsspecialist?
Teleperformance Nordic Stockholm / Administratörsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Teleperformance Nordic Stockholm i Stockholm,
Göteborg eller i
hela Sverige Teleperformance är världens ledande leverantör av outsourcing CRM och kundservice. Vi erbjuder överlägsna resultat i att hantera företags kundservice och teknisk support. Teleperformance grundades i Paris, Frankrike 1978 och är ett globalt företag med en närvaro i 65 länder med mer än 217,000 anställda på 340 kundservicecenter. Teleperformance Nordic AB har kontor i Danmark, Finland, Norge, Sverige och i Chania på Kreta. I norden arbetar cirka 2,000 medarbetare. För mer info besök
www.teleperformance.com ,
www.teleperformancecareer.com .
Till vårt Stockholmskontor, bestående av ca.
900 medarbetare söker vi nu en Work Force Management Coordinator, WFM. Denna roll är otroligt viktig för oss då du spelar en central roll för hela organisationens lönsamhet.
Vi söker nu en WFM Coordinator!
I din roll som WFM Coordinator kommer du ansvara för prognostisering, bemanningsplanering samt schemaläggning för ett par av Teleperformance uppdragsgivare/konton. Detta innefattar analys, kalkylering, schemaläggning samt kommunikation, i huvudsak med ansvarig chef för respektive uppdragsgivare/konton. Kundkontakt kring prognostisering kan också förekomma.
Rollen innebär även att du förväntas ta fullt ägandeskap för ditt/dina konton i alla WFM relaterade frågor kring kort- och långsiktig optimering av lönsamhet och kundnöjdhet.
Vi söker dig som:
Är driven, analytisk och en sann problemlösare Har god kommunikationsförmåga Har en förmåga att se helheten Är affärsorienterad och har sinne för optimering Har förmågan att arbeta med flera pågående projekt samtidigt Goda kunskaper i Excel Är bra på att uttrycka dig i tal och skrift, både på svenska och engelska.
Du rapporterar till ansvarig chef för respektive uppdragsgivare/konton, ACM. Vi som arbetar på Teleperformance trivs i en snabbt föränderlig och tempofylld arbetsmiljö där vi arbetar tillsammans för att nå resultat.
För att trivas i rollen som WFM Coordinator ser vi även att du har tidigare erfarenhet av forecasting och schemaläggnings samt arbetat med analyser.
En viktig del av rollen är att ha en god och nära relation till din kund(er) och vi tror därför att du har erfarenhet av kundrelationer.
För denna tjänst är det meriterande om du har kunskap inom arbetsrätt, Teleopti samt har en universitetsutbildning inom ekonomi, matematik, statistik eller motsvarande.
Vi erbjuder dig en spännande och utvecklande befattning i ett internationellt företag med högt i tak där ingen dag är den andra lik. Vi har kollektivavtal, friskvårdsbidrag och ett antal personalaktiviteter och personalförmåner.
Tjänsten är på heltid och placerad centralt i Stockholm. Tillträde 1 september 2017. Sista dag att ansöka är 11 augusti 2017. Ansök redan idag då tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden gått ut!
Har du några frågor är du välkommen att kontakta Hr Coordinator Jannica Elfvengren på;
jannica.elfvengren@se.teleperformance.com eller på 070-251 64 03
Välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: 1 september 2017 tillsvidareanställning
Publiceringsdatum2017-08-01ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-08-18
Ange följande referens när du ansöker: 2017/127
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktJannica Elfvengren, HR Coordinator 070-251 64 03
FöretagTeleperformance Nordic Stockholm
AdressTeleperformance Nordic Stockholm
St Eriksgatan 115
11385 Stockholm
KontorsadressSt Eriksgatan 115
Jobbnummer 3622964
Observera att sista ansökningsdag har passerat.