Ansvarig kundsupport
Alert Alarm AB / Försäljningsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla försäljningsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Alert Alarm AB i Stockholm,
Solna eller i
hela Sverige Alert Alarm är en del av Europas största hemlarmskoncern. Vi är bäst i världen på Gör-Det-Själv lösningar för hemsäkerhet och fokuserar på skydd mot inbrott, brand- och vattenskador. Vi har ett unikt erbjudande på en marknad i stark tillväxt. I vår nyligen genomförda medarbetarundersökning är vår medarbetarnöjdhet över världsklassindex. En riktigt bra arbetsplats helt enkelt.
Vi rekryterar nu en person som vikarie för vår kundsupportansvarig som går på föräldraledighet i slutet av augusti. Efter avslutat vikariat ser vi en fortsättning på anställningen. Rollen är en mycket viktig del för det team som genomför riktigt bra kundmöten. I ditt uppdrag ingår att leda och utveckla teamet på sju medarbetare som arbetar i vår kundservice. Teamets ansvar innefattar bland annat teknisk support, fakturafrågor samt ansvar för vår onboardingprocess av nya kunder.
För att lyckas i rollen tror vi att du har en stark drivkraft och vill få jobbet gjort med god kvalitet. Vi tror att du har några års erfarenhet av att arbeta med kundservice i en större organisation och nu vill ta nästa steg i din karriär. Meriterande branscherfarenhet kan vara telekom, försäkring eller andra larmaktörer.
Vi tror att du är en förtroendeingivande och kommunikativ ledare som får varje individ att trivas och prestera. Ditt team består av sju personer som använder telefon och e-post som främsta arbetsredskap för att hjälpa våra kunder.
För att lyckas i rollen behöver du ha följande egenskaper:
• Mycket god förståelse för vad som kännetecknar kundservice i världsklass
• Van att arbeta mot tydliga resultatmål
• Goda ledaregenskaper
• Flytande svenska i tal och skrift
När det kommer till dig som person ser vi att du är:
• Prestigelös
• Besitter en stark drivkraft
• Kreativ och lösningsorienterad
Du rapporterar direkt till bolagets operativa chef och tillsammans kommer ni att implementera nya och utveckla befintliga resultatmål. Vi tror att ditt viktigaste verktyg för att nå målsättningarna är att bibehålla den teamkänsla som finns och samtidigt utveckla kunskapen hos medarbetarna om vart vi ska.
Låter det här intressant, kontakta Kalle Leffler på Alert Alarm, 070-954 07 77
karl.leffler@alertalarm.seVaraktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid
Publiceringsdatum2016-06-16ErsättningFast och rörlig lön
Så ansöker duAnsökan kan skickas till e-postadress:
karl.leffler@alertalarm.seKontaktKarl Leffler, Operativ chef 0709540777
karl.leffler@alertalarm.seFöretagAlert Alarm AB
AdressAlert Alarm AB
FINLANDSGATAN 16
16474 KISTA
KontorsadressFINLANDSGATAN 18
KISTA
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 0771-760303
E-postadress:
info@alertalarm.se Jobbnummer 2909627
Observera att sista ansökningsdag har passerat.