2nd line support / teknikerbokare
Svensk Infrastruktur AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Svensk Infrastruktur AB i Stockholm,
Täby,
Upplands Väsby,
Nacka,
Jönköping eller i
hela Sverige Nu söker vi förstärkning i form av en tekniker till second line support. Dina arbetsuppgifter kommer bland andra vara:
• Du kommer ansvara för bokningen av våra fälttekniker.
• Du kommer felsöka switchar.
• Du kommer felsöka över telefon tillsammans med fälttekniker
• Du kommer ha kontakt med vår driftpartner Fiberdata.
• Du kommer ansvara för inläsning av adresser till kommunikationsoperatörerna.
• Du kommer ha kontakt med tjänsteleverantörer.
• Du kommer ansvara för felsökningsrutinerna och effektiverera dessa.
• Du kommer ansvara för att uppdatera vårt utbildningsmaterial
Publiceringsdatum2016-10-31BakgrundVi söker dig som har arbetat ett par år med support i en servicedesk. Kanske arbetar du i en liknande roll idag där du får arbeta både med kundsupport och serverrelaterade ärenden alternativt har du ett par års erfarenhet från kundsupport och är redo för att ta nästa kliv.
Vi önskar att du har
• Erfarenhet av Huawei L2 switchar.
• Grundläggande kunskap om Inteno, fiber och fiberoptik.
B-körkort
• Baskunskaper i Officepaketet.
Du har en utbildningsbakgrund inom IT och har goda kunskaper i både svenska och engelska.
Som person bör du vara serviceinriktad, flexibel, driven, stresstålig.
Vi önskar att du har en positiv inställning och trivs med att analysera och lösa problem.
Vi ser att du håller slutkunden i fokus och är inte rädd för att lyfta luren för att lösa problem!
Svensk Infrastruktur tillhör den svenska företagskoncernen Nätbolaget
Holding Sverige AB. Tillsammans med samarbetspartners ombesörjer vi allt
från planering till driftsättning och underhåll av fibernät. Våra öppna stadsnät
finns idag i 18 kommuner och vi har försett cirka 60 000 fastigheter med en
öppen och neutral fiberanslutning.
Svensk Infrastruktur började sin resa 2008 med att bygga fiber till villorna i Österskär. På den tiden sa övriga marknaden att det var omöjligt att bygga ut villaområden med fiber utan statliga stöd. Endast kommunala stadsnät med subventioner från kommunen gjorde detta. Vi är stolta över vad vi åstadkom då och framför allt är vi stolta över den utveckling som skett, både för oss som bolag och fibermarknaden som nu faktiskt finns. Nu erbjuds äntligen Sveriges villahushåll den fiber de förtjänar. Vi tror på öppenhet och är mycket stolta över att bygga helt öppna och neutrala stadsnät där alla tjänsteleverantörer får konkurrera på lika villkor.
ErsättningPension enl avtal
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-01-07
Ange följande referens när du ansöker: 2nd line tjänst
KontaktMauritz Ek
mauritz.ek@svenskinfrastruktur.seFöretagSVENSK INFRASTRUKTUR AB
AdressSVENSK INFRASTRUKTUR AB
Sveavägen 163
11346 Stockholm
KontorsadressSveavägen 163
Jobbnummer 3137726
Observera att sista ansökningsdag har passerat.