2 Kundtjänsthandläggare

Uppsala Vatten och Avfall AB / Kundservicejobb / Uppsala
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kundservicejobb i Uppsala, Östhammar, Sigtuna, Österåker, Håbo eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Uppsala Vatten och Avfall AB i Uppsala

Marknads - och Kommunikationsavdelningen

2 Kundtjänsthandläggare till Uppsala Vatten & Avfall AB

Arbetsbeskrivning.
Vill du jobba med kundservice och kommunikation i en framtidsbransch för ett hållbart Uppsala? Nu behöver vi bli fler och söker dig som har stor vana av att arbeta i professionell kundtjänst.

Vi söker nu kundtjänsthandläggare för vikariat på heltid till Uppsala Vatten och Avfall AB.

Vi är ett team på 5 personer som arbetar tillsammans i högt tempo och med glatt arbetsklimat. Vi hjälps åt med svåra ärenden och försöker alltid gå på lösning. Vår verksamhet är lagreglerad och vi är ödmjuka inför det faktum att våra kunder oftast inte kan välja om de vill vara vår kund eller inte.

Ansvarsområde. Vi svarar på frågor, lägger ordrar, fakturerar och hanterar alla andra aspekter av att vara kund hos oss. Arbetsuppgifterna är varierande och kvalificerade. Kanalerna in till oss är besök, e-post, telefon, webb och chatt.
Kundtjänst tillhör avdelningen för marknad och kommunikation och du blir en del av vårt team. Du kommer också att samarbeta nära med våra kommunikatörer och webbansvarige samt handläggarkollegor.

Kvalifikationer.
Vi söker dig som har gymnasieutbildning och minst tre års dokumenterad erfarenhet från kontaktcenter eller kundtjänst. Framför allt söker vi dig som genuint brinner för service och är framsynt, lyhörd och nyfiken. Du känner att du vill utvecklas med avancerade arbetsuppgifter och är nyfiken på en hållbar framtidsbransch.
Du behöver ha mycket god datorvana och erfarenhet av att arbeta i olika system. Vi jobbar i EDP Future och använder Trio CC som växelsystem. Du är dokumenterat duktig på, och gärna välutbildad i, kundmöten både i telefon och skrift. Du behöver kunna ge ett ansvarsfullt, professionellt och förtroendeingivande bemötande.
Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Ansökan.
Ort: Uppsala.
Omfattning: 2 tjänster för vikariat till och med september 2023.
Båda tjänsterna är på heltid med start enl. överenskommelse.

Sista dag att ansöka är 15/5 2022

För information: Frågor besvaras av Tiina Konu, sektionschef Kundtjänst, telefon 018-7279883

Övriga upplysningar
Anställningen innebär placering i säkerhetsklass. Ett krav för anställning är godkänt resultat i säkerhetsprövningen med registerkontroll, som genomförs i enlighet med säkerhetsskyddslagen. Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetande.
Urvalstester kan förekomma, fördjupad bakgrundskontroll kommer genomföras som ett led i säkerhetsprövningen.
Rekryteringsprocessen för befattningar i säkerhetsklass tar något längre tid än normalt. Detta då det ingår fler kontrollmoment.
Du ska även vara beredd att krigsplaceras inom ramen för Uppsala Vatten och Avfalls roll i totalförsvaret.

Om Uppsala Vatten & Avfall AB.
Vi ska genom att vara en av de ledande aktörerna i Sverige, ge kommunens hushåll och företag högkvalitativa tjänster inom VA och avfallshantering som ska kännetecknas av kvalitet, pålitlighet och effektivt hushållande med resurser. Bolaget medverkar aktivt i ett hållbart samhällsbyggande och planerar för långsiktig dagvattenhantering samt verkar för klimatdriven affärsutveckling, ständiga energieffektiviseringar samt tillämpar ny teknik. Bolaget strävar också efter att bli certifierat inom ramen för bland annat miljö, arbetsmiljö och kvalitet.

Vår vision
Rent vatten, smarta kretslopp för hållbart liv i ett växande Uppsala.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Varaktighet, arbetstid
2 tidsbegränsade vikariat. 100. Tillträde enl. överenskommelse.

Publiceringsdatum
2022-04-25

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2022-05-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Uppsala Vatten och Avfall AB

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "UV18/22".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Uppsala Vatten och Avfall AB (org.nr 556025-0051)

Jobbnummer
6567904

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

2 Kundtjänsthandläggare

Prenumerera på jobb från Uppsala Vatten och Avfall AB