1:st line support / 2:nd line support till väletablerat IT-föret

Bravura / Supportteknikerjobb / Göteborg
2017-12-21
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "1:st line support / 2:nd line support till väletablerat IT-föret" (publicerad 2018-02-13) ⬅️

Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Bravura i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Öckerö eller i hela Sverige

Om Bravura:

Bravura levererar rekryterings- och bemanningslösningar inom hela tjänstemannaområdet, över hela landet.

Vårt mål är att förenkla rekryteringsprocessen, både för dig som söker nytt jobb och för de företag som vill anställa nya medarbetare. Genom att hålla en tydlig dialog, vara snabba och anpassningsbara samt med en passion för det vi gör säkerställer vi en framgångsrik rekryteringsprocess för alla parter.

Publiceringsdatum
2017-12-21

Företaget
Företaget är ett framgångsrikt konsultföretag som är specialiserat på IT-infrastruktur. Infrastrukturen byggs upp utifrån väl beprövade koncept och deras främsta erbjudande innefattar övervakning, drift och support till ett fast pris. Kunderna är både små och stora organisationer i privat och offentlig sektor. På företaget arbetar det cirka 200 personer, varav drygt 100 på huvudkontoret i Mölndal. Företaget befinner sig i en expansiv fas och söker dig som vill vara med på deras spännande resa framåt.

Tjänsten är en hyrrekrytering vilket innebär att du initialt arbetar som konsult via Bravura för att efter cirka sex månader ha goda chanser till överrekrytering till företaget.

Dina arbetsuppgifter
På företagets supportavdelning kommer du att arbeta i en bred roll och hantera inkommande ärenden av olika karaktär. Ärendena är av varierad omfattning och kan beröra allt ifrån enklare ärenden som har kortare hanteringstid till mer tidskrävande incidenter. Beroende på din tidigare erfarenhet och kompetens får du möjlighet att tillhöra den support nivå som bäst lämpar sig för dig. Ärendena på första linjens nivå kan exempelvis innebära att du ber användaren starta om sin dator eller skrivare. Sitter du på andra linjen hanterar du tyngre ärenden och ansvarar bland annat för att bygga upp en intern kunskapsbas.

Kvalifikationer
• Avslutad gymnasieutbildning, gärna inom data/IT
• Erfarenhet från support, service eller teknik
• Du talar och skriver obehindrat på svenska samt har mycket goda kunskaper i engelska
• Meriterande är om du har arbetat supporterande i olika miljöer tidigare

Vi tror att du som söker är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande och anstränger dig för att leverera lösningar. Vidare har du förmågan att hålla och skapa struktur i ditt arbete och kan prioritera rätt saker. Du har dessutom en utvecklad problemlösningsförmåga i kombination med en lösningsfokuserad inställning. Slutligen tror vi att du har förmågan att ta egna beslut och kan själv strukturerar ditt angreppssätt.

Övrig information:

Start: Enligt överenskommelse
Plats: Göteborg
Lön: Enligt överenskommelse
Kontakt: Bravura, info@bravura.se, tel. 08-40024050

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här: <a href='http://bravura.se/min-profil/fragor-och-svar/'>http://bravura.se/min-profil/fragor-och-svar/</a>

Har du specifika frågor om tjänsten ber vi dig att mejla <ahref='mailto:info@bravura.se'>info@bravura.se</a> så hjälper någon i teamet dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Sökord: First line, 1:st line, 1:st line support, second line, 2:nd line, 2:nd line support, supporttekniker, service desk analyst, teknisk support, helpdesk, servicedesk, Windows, Microsoft, teknik, konsult, heltid, Göteborg

Varaktighet, arbetstid
Heltid Visstidsanställning

Ersättning
Enligt överenskommelse.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-01-26
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Anna Johnson anna.johnson@bravura.se 08-40024050

Företag
Bravura

Adress
Bravura
Hornsbruksgatan 28
11734 1480

Kontorsadress
Hornsbruksgatan 28, 11734 Stockholm

Jobbnummer
3869355

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

1:st line support / 2:nd line support till väletablerat IT-föret

Prenumerera på jobb från Bravura