Webbanalytiker inom utveckling av den digitala kundupplevelsen

Skatteverket / Marknadsföringsjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla marknadsföringsjobb i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Danderyd, Lidingö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Skatteverket i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Sollentuna, Södertälje eller i hela Sverige

Vill du med och forma skatteverkets digitala utveckling med fokus på kundmötet? Vi söker efter en webbanalytiker som har förmågan att analysera stora datamängder och har en god förståelse för kundupplevelsen.

Om jobbet

I rollen som webbanalytiker arbetar du med analys av webbtrafik kopplat till hur kunder agerar och rör sig i våra digitala kanaler. Du tar fram analysrapporter och underlag som kan användas för optimering och andra förbättringsåtgärder. Du kommer även definiera KPI:er och ta fram resultatrapporter kopplade till olika mätområden. Du ingår i analysteamet och bistår ledning och övriga team med kunskap och insikter kring kunders beteenden samt presenterar underlag kring hur väl vi lyckas tillgodose behoven. Du ansvarar för att uppmärksamma intressenter på trendbrott och kund- och analysinsikt som kan bidra till ökad kundnytta och utveckling av verksamheten.

Som webbanalytiker får du möjlighet att ta ett stort eget ansvar och det är viktigt att ha eget driv som teknikexpert inom analysområdet. I rollen får du även möjlighet att vara med och driva skatteverkets digitala utveckling framåt med fokus på kundupplevelse.

Du tillhör sektion 1 på Tjänsteutvecklingsenheten, med placering i Solna. På vår sektion är vi 16 kollegor.

Om dig
För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. Du ska också leva upp till vår medarbetarpolicy.

I det här jobbet ska du:

• vara kommunikativ och ha förmågan att presentera komplexa underlag på ett enkelt och pedagogiskt sätt
• ha förmågan att analysera stora mängder information och sätta dig in i kunders situation för att förstå samband och beteenden
• ha en god samarbetsförmåga och förmågan att arbeta i ett team med olika kompetenser
• vara utvecklingsorienterad och nyfiken på ny teknik och nya tillämpningar

Du ska även ha:

• en avslutad högskoleutbildning på 180 hp (120p) inom området analys, statistik eller webbanalys alternativt flerårig erfarenhet av arbete där motsvarande kunskaper har förvärvats, exempelvis som webbanalytiker.
• aktuell erfarenhet som Webbanalytiker samt erfarenhet av att sammanställa analysrapporter för olika målgrupper.

Det är önskvärt att du har erfarenhet av Matomo och/eller erfarenhet ifrån en myndighet eller större organisation. Det är också önskvärt med kunskap om verktyg för att skapa dashboards samt erfarenhet av arbete med stora datamängder. Om du har erfarenhet av sökmotor- och konverteringsoptimering så är det också önskvärt.

Bra att veta
Anställningen är tillsvidare och kan inledas med provanställning i sex månader.

På skatteverket.se/jobb kan du exempelvis läsa om vårt uppdrag och inriktning, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb.

Välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2019-02-20

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-03-13
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Jens Eriksson, Sektionschef 010-5749612
Joakim Gullin, HR-specialist rekrytering 010-574 30 25
Pablo Dias-Taguatinga, facklig kontaktperson ST 010-574 91 38
Victoria Nilsson, Facklig representant SACO 010-5723579

Företag
Skatteverket

Adress
Skatteverket
Solna strandväg 26
17154 Solna

Kontorsadress
Solna strandväg 26

Jobbnummer
4624868

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Webbanalytiker inom utveckling av den digitala kundupplevelsen

Prenumerera på jobb från Skatteverket