Verksamhetsutvecklare, gemensamma försäkringsfrågor, servicekont

Försäkringskassan / Organisationsutvecklarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla organisationsutvecklarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Stockholm, Sundbyberg, Huddinge, Botkyrka, Sollentuna eller i hela Sverige

Försäkringskassan är en av Sveriges största myndigheter. Vi spelar en stor roll för den enskilde individen och för välfärden i det svenska samhället. Läs mer om Försäkringskassan som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss. Att jobba statligt innebär att du delar våra grundläggande värderingar.

Avdelningen för Gemensamma försäkringsfrågor (GF) på Försäkringskassan är en av myndighetens fem försäkringsavdelningar med ansvar för bl.a Servicekontor. På servicekontoren har vi tjänstesamverkan med Pensionsmyndigheten och Skatteverket och här kan medborgaren få en helhetsbild av sina ärenden hos myndigheterna. Servicehandläggarna hjälper kunderna med att få svar på allmänna frågor, de uppmuntrar, stödjer och lär kunderna användningen av våra digitala tjänster, handlägger ID-kort och skriver intyg.

Den 1 juni överlämnar Försäkringskassan verksamheten på servicekontoren till Statens servicecenter och därefter är det Försäkringskassans ansvar att förse servicekontoren med relevant information och utbildning.

En myndighetsgemensam funktion, placerad på GF ledningsstab, kommer att byggas upp för att klara det nya gränssnittet från 1 juni. Gränssnittet kommer att regleras i form av överenskommelser Den samordnade funktionens uppdrag blir förutom att implementera överenskommelsen även att utgöra gränssnitt såväl mot Statens servicecenter som internt mot Försäkringskassans avdelningar. Du kommer som verksamhetsutvecklare i funktionen att arbeta i ett team tillsammans med andra verksamhetsutvecklare samt en strategisk samordnare

Verksamhetsutvecklare till GF ledningsstab

GF-ledningsstab är centralt placerad och består av controllers och verksamhetsutvecklare. Staben består av sju medarbetare och leds av en stabschef som ingår i avdelningens ledningsgrupp.

Ansvar och arbetsuppgifter

Vi söker ett antal verksamhetsutvecklare. I rollen som verksamhetsutvecklare så förväntar vi oss att du driver och stödjer en kundorienterad verksamhetsutveckling och att du proaktivt uppmärksammar utvecklingsbehov.

Som verksamhetsutvecklare deltar du i den operativa dialogen med Statens servicecenter, samordnar frågor, säkerställer utveckling och anpassning av informations-och utbildningsflödet, säkerställer kommunikation av förändringar utifrån standardiserat flöde i samarbete med försäkringsavdelningarna på Försäkringskassan samt bidrar i analys och uppföljningsarbetet. Du jobbar nära den strategiska samordnaren.

Vi söker dig som

• har examen från högskola/universitet eller kvalifikationer som kan bedömas likvärdig
• har förmåga att lyfta blicken och se helheten
• är utvecklingsorienterad
• har god samarbetsförmåga
• är strategisk, analytisk och strukturerad
• är mål-och resultatinriktad samt samverkar väl med andra för att uppnå gemensamma mål
• har initiativförmåga och kan arbeta självständigt utifrån uppdrag
• har förmåga att nätverka i syfte att uppnå uppsatta mål
• har en god kommunikativ förmåga

Det är meriterande om du har

• erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
• god kunskap om statliga servicekontor eller liknande serviceorienterad verksamhet
• erfarenhet av att samverka med andra myndigheter eller organisationer

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Publiceringsdatum
2019-04-15

Övrig information
Tjänsterna är tillsvidareanställningar, heltid med tillträde enligt överenskommelse. Placering i Stockholm (Telefonplan). Resor i tjänsten kan förekomma.

Kontaktuppgifter för detta jobb
Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef, Christina Lundbäck. 010-116 90 32. För frågor om rekryteringsprocessen kontakta HR-specialist Karin Carlsson, 010-111 66 43. Fackliga kontaktpersoner är för fackförbundet ST Johanna Ryderling, 010-119 76 22, för Saco-S, Daniel Vestman 010-112 05 34 och för Seko, Johanna Grundström, 010-115 30 44.

Så ansöker du
Välkommen med din ansökan senast den 25 april 2019. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet. Du behöver inte bifoga betygskopior och liknande i din ansökan, dessa tar med vid en eventuell intervju. Skicka ansökan genom att klicka nedan.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-04-25
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
Försäkringskassan
10351 Stockholm

Kontorsadress
Försäkringskassan

Jobbnummer
4733279

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Verksamhetsutvecklare, gemensamma försäkringsfrågor, servicekont

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan