Växelhandläggare
Sveriges Domstolar / Kundservicejobb / Västerås
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Västerås,
Hallstahammar,
Surahammar,
Eskilstuna,
Enköping eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sveriges Domstolar i Västerås,
Eskilstuna,
Uppsala,
Södertälje,
Sollentuna eller i
hela Sverige Varje dag avgörs hundratals mål och ärenden i domstolarna runt om i Sverige. Vår organisation består av medarbetare med olika kompetenser, där var och en är betydelsefull i att upprätthålla rättssäkerhet och hög kvalitet i alla led.
https://www.domstol.se/om-sveriges-domstolar/sa-fungerar-domstolarna/ Västmanlands tingsrätt är en öppen, modern och utvecklingsinriktad arbetsplats med engagerade medarbetare.
Domstolen är med omkring 90 medarbetare en av de större tingsrätterna i Sverige. Här handläggs ett stort antal brottmål, tvistemål, konkurser och domstolsärenden. Västmanlands tingsrätt har fyra dömande enheter och en administrativ avdelning.
Verksamheten kännetecknas av hög kvalitet vilket möjliggörs genom ett gott samarbete mellan medarbetare, oavsett yrkesroll eller organisatorisk tillhörighet. På tingsrätten arbetar vi aktivt med att förbättra och utveckla verksamheten där du med ditt engagemang får chans att bidra. Alla på tingsrätten bemöts vänligt och respektfullt. Tingsrätten verkar för att det ska finnas goda möjligheter att förena arbete med privatliv. Vi arbetar i moderna lokaler i centrala Västerås.
Arbetet innebär
Växelhandläggarna har en mycket betydelsefull roll för att domstolarna ska kunna genomföra sin viktiga samhällsuppgift. Växelhandläggaren är domstolarnas röst utåt och ofta den första och ibland enda kontakt allmänheten har med en domstol.
Som växelhandläggare har du den viktiga uppgiften att förmedla telefonsamtal till rätt person samt att söka och lämna svar på förfrågningar från inringande. Uppgifterna ställer krav på professionalitet, struktur och noggrannhet.
Som växelhandläggare på Västmanlands tingsrätt ingår du i ett team med sex medarbetare. Vi ger service åt 11 domstolar runt om i Sverige och besvarar omkring 5000 samtal per vecka. Vi värnar om gott samarbete och är måna om teamets prestation och välmående.
Vi söker dig som
Vi söker dig som har en utpräglad känsla för service och kvalité. Du skapar goda relationer till övriga kollegor och bidrar med din kompetens och ditt engagemang till gruppens gemensamma arbete så väl som till hela verksamheten. Det här ställer mycket höga krav på att du har förmåga att möta olika inringare med ett gott omdöme och skickligt bemötande.
- Erfarenhet från telefonväxel är ett krav.
- Erfarenhet från telefonväxel på domstol är meriterande.
- 3-årig gymnasieutbildning eller motsvarande.
- Goda kunskaper i svenska och engelska språket, både i tal och skrift. Meriterande är ytterligare språkkunskaper.
- Van datoranvändare.
För att lyckas i tjänsten behöver du ha ett stort tålamod och en positiv grundinställning. Dessutom är du en person som tar ett stort ansvar för dina arbetsuppgifter på ett strukturerat och noggrant sätt. Vi värdesätter mångfald i alla hänseenden bland medarbetarna. Vi uppmuntrar och bidrar även till en aktiv livsstil, då arbetet är av stillasittande karaktär. Periodvis kan arbetsbelastningen vara hög och du behöver kunna öka arbetstakten utan att sänka kravet på god service och hög kvalitet.
Du har utpräglad känsla för service, är intresserad av att arbeta med människor och tycker om att möta dess olikheter.
Vi fäster stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Vi erbjuder dig
Vi erbjuder dig ett intressant, ansvarsfullt och utvecklande arbete i en spännande och samhällsviktig verksamhet. Våra medarbetare är vår viktigaste resurs och som arbetsgivare är vi måna om att våra medarbetare mår bra, trivs och finner meningsfullhet i sitt arbete för att på så sätt bidra till domstolens utveckling.
Vi lägger stor vikt vid att ha en bra arbetsmiljö och våra lokaler, kontorsarbetsplatser och arbetsredskap är moderna och ergonomiskt utformade.
Tjänsten är en tillsvidareanställning med sex månaders provanställning.
Varmt välkommen att söka tjänsten!
För att säkerställa en inkluderande och rättvis rekryteringsprocess tillämpar Sveriges Domstolar kompetensbaserad rekrytering. Vårt urval bygger på kandidaternas kompetenser och meriter.
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.
Ersättning Månadslön. Individuell lönesättning tillämpas
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-10-13
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "TVL 2023/158:24".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Sveriges Domstolar (org.nr 202100-2742)
Arbetsplats Västmanlands tingsrätt
Kontakt Anette Eivinsson Lundkvist
021-310485 Jobbnummer 8144881
Observera att sista ansökningsdag har passerat.