Trafikledare

Göteborgs kommun / Logistikjobb / Göteborg
2019-11-27
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Trafikledare" (publicerad 2022-03-15) ⬅️

Visa alla logistikjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Göteborgs kommun i Göteborg, Härryda, Tjörn, Alingsås, Uddevalla eller i hela Sverige

Göteborg är mitt uppe i ett stort stadsutvecklingssprång. Vår stad växer varje år och har ambitioner att fortsätta växa som regionens kärna. Trafikkontoret har en central roll i utvecklingen av staden, men också att förvalta den befintliga staden. Idag är vi ca 430 medarbetare som planerar, bygger, förvaltar och utvecklar stadens infrastruktur, gator och offentliga rum till största möjliga nytta för stadens boende, besökare och verksamma. I vårt uppdrag finns också att boka och administrera färdtjänstresor och andra serviceresor. Tillsammans med övriga förvaltningar och bolag i Göteborgs stad arbetar vi för att Göteborg ska fortsätta växa och utvecklas till en stad för alla.

Publiceringsdatum
2019-11-27

Arbetsuppgifter
Trafikledningen är en enhet på Serviceresor. På enheten arbetar vi med att hjälpa våra resenärer att komma fram till rätt plats i rätt tid genom att stötta förarna i deras yrkesutövning. Vi har löpande kontakter med förare och trafikföretag och har hela stadens trafiksituation i realtid som vårt arbetsfält. Vi jobbar förebyggande för att så långt som möjligt se till att förseningar inte uppstår.

Vi söker nu trafikledare med arbetsuppgifter så som:
• Trafikledning av upphandlade fasta trafikvolymer.
• Arbeta framåtsyftande med pågående pass för att förebygga och minimera kommande trafikmässiga problem.
• Vara förare behjälpliga med information och problemlösning vid pågående uppdrag.
• Ha tillsyn av den löpande trafikverksamheten och vid behov besluta och genomföra trafikkorrigerande åtgärder.
• Förseningsinformation till resenärer vid försenade fordon.
• Uppdatera systeminformation som pass och fordon samt bistå som resurs för uppdatering av systeminformation som parametersättning, trafikvolymer, adressregister, körtidsmatriser och priser.
• Bokning av serviceresor per telefon för olika resenärsgrupper.
• Delta i utbildnings- och uppföljningsaktiviteter relaterat till befintliga trafikavtal.
• Övriga på enheten och avdelningen förekommande arbetsuppgifter.

Vi erbjuder ett spännande uppdrag i en stad med ett mycket omfattande stadsutvecklings- och samhällsbyggnadsuppdrag.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har gymnasieutbildning eller annan utbildning och erfarenhet som vi bedömer som likvärdig. Du ska ha erfarenhet från arbete i call center, inom funktionshinder, vård och omsorg eller annat serviceyrke som vi bedömer som likvärdigt.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av planet, flexus och/eller HD skol som är de systemstöd som serviceresor använder för bokning, planering och trafikledning. Det är också meriterande om du har erfarenhet från att ha arbetat med trafikledning för persontransporter och även om du har erfarenhet från att ha arbetat med färdtjänst, sjukresor eller andra typer av samhällsbetalda persontransporter.

Du behöver ha en god pedagogisk förmåga att förmedla kart- och väginformation och att upprätthålla ett professionellt empatiskt förhållningssätt även i stressade situationer. För att kunna arbeta som trafikledare krävs god samarbetsförmåga eftersom stora delar av arbetet kräver samarbete och kommunikation med övriga kollegor för att lösa aktuella problem. Vi önskar att du är väl förtrogen med geografin i Göteborg samt omkringliggande region.

Arbetet ställer krav på stresstålighet, ansvarstagande och noggrannhet. Trafikledaren är serviceresors kontakt gentemot förarna i det dagliga löpande arbetet och fungerar även som länk mellan förare och resenärer. Vi ska ge god service och ett trevligt bemötande. Vägledande är att trafikledningsuppdraget ska ske utifrån effektivitet, god service och
kostnadsmedvetenhet.

Vi vill att trafikkontoret ska präglas av öppenhet och respekt för olikheter då det bidrar till att utveckla vår verksamhet.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

ÖVRIGT
Intervjuer kan komma att ske löpande.

Vi undanber oss vänligt men bestämt erbjudanden från bemannings- och rekryteringsföretag om annonserings- och rekryteringshjälp.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Dagtid. Tillsvidareanställning, tillträde: Snarast enligt överenskommelse.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-12-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Göteborgs kommun

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "Dnr 0494/19".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Göteborgs kommun (org.nr 212000-1355)

Arbetsplats
Göteborgs Stad , Trafikkontoret

Jobbnummer
4968973

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Trafikledare

Prenumerera på jobb från Göteborgs kommun