Trafikinformatörer till Skånetrafikens Trafikinformationscentral
Region Skåne, Skånetrafiken / Trafikinformatörsjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla trafikinformatörsjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Skåne, Skånetrafiken i Malmö,
Lund,
Helsingborg,
Hässleholm,
Kristianstad eller i
hela Sverige Gör skillnad. Varje dag.
Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik och en hållbar utveckling i hela Skåne. Vi främjar det regionala näringslivet, kulturen och samarbeten med andra regioner, i och utanför Sverige. Region Skånes högsta beslutande organ är regionfullmäktige, som väljs direkt av invånarna i Skåne.
Skånetrafiken har ansvaret för kollektivtrafiken i Skåne och har drygt 250 000 dagliga kunder. Antalet anställda är cirka 330, huvudkontoret finns i Hässleholm, men vi har även verksamhet i Malmö, Lund, Helsingborg och Kristianstad. Vi arbetar i en visions- och värderingsstyrd organisation med målet ställt på fler och nöjdare kunder.
I framtidens Skåne rör man sig snabbt mellan platser och varje ort känns som en del av en större helhet där man bor, arbetar, studerar eller upplever saker som om hela Skåne vore en enda sammanhållen storstad. Stad och natur ligger grannar och gör det lätt att finna såväl storstadspuls som vilopuls. Kollektivtrafiken är det sammanhållande kittet och står för en naturlig livsstil, det självklara sättet att resa. Inte bara tar man sig snabbt över stora avstånd, utan resorna känns alltid nära tillhands och tiden man tillbringar i kollektivtrafiken gör vardagen enklare och roligare.
Affärsområde Tåg söker trafikinformatörer till Skånetrafikens Trafikinformationscentral och Bokningssupport. Enhetens uppdrag är att säkra att korrekt information når ut i tid till resenärer i regionen om avvikelser i trafiken i syfte att hjälpa kunderna till deras slutdestinationer.
Publiceringsdatum2015-04-27ArbetsuppgifterDu ansvarar för att under dygnets alla timmar förmedla information om trafikläget till Skånetrafikens kunder genom våra informationskanaler såsom reseplanerare, hemsida och hållplatsskyltar. Vidare koordinerar du internt med kundtjänst, Kundcenter och verksamhetsjouren. Externt koordinerar du med Trafikverket och buss- och tågentreprenörer vid störningar och trafikavvikelser. Du kommer även att arbeta med Öresundstågens bokningssupport med att informera och hjälpa kunder med förbokade biljetter vidare till deras slutdestinationer.
Tjänsterna innebär timanställningar vid behov och det är av stor vikt att du kan arbeta oregelbundna tider, såväl dag som natt. Placering är varierat i Skånetrafikens lokaler i Regionhuset eller i Trafikverkets Ledningscentral i Malmö.
KvalifikationerVi välkomnar dig som har lägst gymnasieutbildning men pågående eller avslutad utbildning på högskolenivå ses som meriterande. Därutöver vill vi att du har erfarenhet av arbete med kundkontakt och förmågan att arbeta med flera uppgifter parallellt. Det är meriterande med erfarenhet från arbete med kollektivtrafik och om du har god kännedom om trafiksystemen i Skåne och Öresundsregionen. Därtill kommunicerar du väl i tal och skrift på svenska och engelska, ytterligare språkkunskaper ses som meriterande. Vi ser gärna också att du har erfarenhet av arbete med bokningssystemet Linkon och/eller trafikledningssystem.
Du som person är strukturerad och kan hantera stora informationsmängder i stressade och pressade situationer. Vi förväntar oss att du har kunden i fokus, är initiativrik och hjälpsam, har förmåga att fatta egna beslut samt har lätt för att samarbeta med andra. Du ska även kunna leva efter och vara en god ambassadör för Skånetrafikens värderingar; välkomnande, engagerad, drivande.
ÖVRIGT
På Region Skånes hemsida under Lediga jobb kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig. Här finner du också förutom annonstitel, förvaltning eller bolag, hur många som har sökt tjänsten.
Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tjänsterna innebär timanställningar vid behov. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Tillträde snarast enligt överenskommelse. Vi tillämpar löpande urval i denna rekrytering.
ErsättningTimlön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-05-18
Ange följande referens när du ansöker: A468081
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktAleksi Pohjolainen, Enhetschef 0451-29 89 64
aleksi.pohjolainen@skanetrafiken.seEmelie Fredell, Chefsstöd 0451-28 86 84
emelie.fredell@skanetrafiken.seFöretagRegion Skåne, Skånetrafiken
AdressRegion Skåne, Skånetrafiken
Andra Avenyen 7
28183 Hässleholm
KontorsadressVästra Storgatan 12 KRISTIANSTAD
Jobbnummer 2266939
Observera att sista ansökningsdag har passerat.