Trafikinformatör

Landstinget i Uppsala län / Administratörsjobb / Uppsala
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Uppsala, Östhammar, Sigtuna, Österåker, Håbo eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Landstinget i Uppsala län i Uppsala, Östhammar, Håbo, Enköping, Heby eller i hela Sverige

Kundtjänst

Kollektivtrafikförvaltningen UL ansvarar för och utvecklar kollektivtrafiken i Uppsala län som en del av Region Uppsala. Trafikplanering- och utveckling, administration, kommunikation, försäljning samt kundtjänst bedriver vi i egen regi. Trafiken är upphandlad och utförs av trafikföretag - med totalt 450 bussar och 11 tåg - under varumärket UL.

Vill du arbeta med kollektivtrafik, ibland i ett högt tempo, med flera olika system och mitt i verksamheten?

Kollektivtrafikförvaltningen UL söker en noggrann och serviceinriktad trafikinformatör till vår Kundtjänstavdelning.

Avdelningen ansvarar för att ge UL:s kunder service genom försäljning, trafikupplysning och trafikinformation. Avdelningen har även hand om UL:s förseningsersättning, kundsynpunkter, reklamationer samt support av UL:s digitala försäljningskanaler.

Kommunikationen med kunderna sker via telefon, e-post, brev, Facebook samt i butiken UL Center i Uppsala.

Tjänsten
Som trafikinformatör hos vår kundtjänst är din uppgift att bevaka buss- och tågtrafiken via våra olika system. Du kommer att hålla en kontinuerlig dialog med våra trafikföretag och publicerar information om akuta och planerade trafikavvikelser via vår hemsida, vår app och digitala skyltar. Vidare ansvarar du för att samordna felanmälningar som inkommer till avdelningen och hjälper till med schemabemanningen vid sjukfrånvaro på kvällar och helger.

Publiceringsdatum
2017-06-22

Kvalifikationer
Du tycker om när det är ett högt tempo och är bekväm med att fatta beslut. Vissa stunder är det högt arbetstempo och då är det viktigt att ha förmågan att prioritera rätt. Du behöver även ha god datorvana och lätt för att lära dig nya system, samt förmågan att arbeta med flera parallella system samtidigt. Vidare är du är serviceinriktad och har lätt för att arbeta tillsammans med andra.

Vi söker dig som har minst tre års gymnasiekompetens eller motsvarande. Du har en mycket god förmåga att kommunicera i både tal och skrift på svenska och engelska. Erfarenhet av muntlig och skriftlig kommunikation är meriterande. Likaså tidigare erfarenhet inom kollektivtrafik.

Arbetstider
Vi har öppet alla dagar året runt, vardagar 6.00 till 22.00 och helger 08.00 till 22.00, vilket innebär både vardag, helg- och kvällsarbete med schemaläggning.

Välkommen till Kollektivtrafikförvaltningen UL!

För mer information
Avdelningschef Ellen Åberg, 018-611 19 06, ellen.aberg@ul.se
Biträdande avdelningschef Meryem Karagöz, 018-611 19 79, mereym.karagoz@ul.se
För Vision Johan Damström, 018-611 19 76, johan.damstrom@ul.se
För Saco Ammar Korshed, 018-611 19 19, ammar.korshed@ul.se

Så ansöker du
Denna rekrytering sker helt genom Region Uppsalas försorg. Vi undanber oss därför telefonsamtal från rekryteringsföretag och annonsförsäljare

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare, 100, Tillträde enl ök -

Ersättning
Fast lön. Kollektivavtal finns.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-07-31
Ange följande referens när du ansöker: KTF16/2017
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Landstinget i Uppsala län

Adress
Landstinget i Uppsala län
Box 1400
75144 Uppsala

Kontorsadress
Box 1400

Jobbnummer
3570175

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Trafikinformatör

Prenumerera på jobb från Landstinget i Uppsala län