Teknisk kundsupport
Pingdom AB / Supportteknikerjobb / Västerås
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Västerås,
Hallstahammar,
Surahammar,
Eskilstuna,
Enköping eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Pingdom AB i Västerås,
Stockholm eller i
hela Sverige Trots att vår ambition är att bygga en webbtjänst som är så enkel som möjligt att använda så krävs det alltid support till våra kunder. Det är där du kommer in.
Våra kunder och deras upplevelse är det som är viktigast för oss. Vi vill att varje enskild kund ska uppleva att de får den bästa möjliga hjälp. Om du någon gång upplevt känslan som finns i en Apple-butik förstår du vad vi tillsammans vill skapa.
Vi erbjuder idag support till alla våra 300 000 kunder runt om i världen via e-post, chatt och telefon under kontorstid. Under 2013 vill börja erbjuda support dygnet runt. Vi vill även aktivt via telefon och e-post börja kontakta kunder och erbjuda än mer ingående support samt upptäcka eventuella övervakningsbehov som våra kunder ännu inte tänkt på, där våra tjänster skulle passa dem.
För att kunna ge våra kunder den hjälp de behöver med att sätta upp vår tjänst så bör du vara kunnig inom nätverk, Linux, internet, servrar och felsökning. Förutom att ge våra kunder support för Pingdom vill vi även kunna överraska dem med tips på mjukvara som underlättar deras arbete samt tips gällande konfigurering av OS och servrar.
Eftersom våra kunder finns över hela världen är det viktigt att du är bra på engelska både i skrift och tal. För att vara tillgängliga för dem hela tiden kommer vi att införa dygnet runt support där vi tillsammans testar oss fram och utvecklar ett schema som passar.
Vi kommer även finnas på plats på många av de största och coolaste eventen som varje år hålls i bland annat USA. Det betyder att du kommer att resa till just USA och andra länder och för att delta på events där vi ställer ut. Där kommer du träffa några av de största och mest spännande företagen i världen. Väl på eventen har du inget problem med att prata med våra kunder och ta emot deras feedback samt svara på frågor. Du får också lära dig mer om branschen och ta en mer säljande roll och förklara Pingdom för befintliga och nya presumtiva kunder.
Vi tror att den här tjänsten är en riktigt spännande och sällsynt chans i Västerås och ser gärna att ni som ingår i teamet har olika bakgrunder, profiler och infallsvinklar. Hos oss spelar det därför ingen roll om du är kille eller tjej, ung eller äldre så länge du har hungern för ny kunskap och nya upplevelser inpräntat i ditt DNA.
Du behöver inte skicka något formellt CV, ett kort mail räcker.
Publiceringsdatum2012-12-28Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duAnsökan kan skickas till e-postadress:
jobb@pingdom.comKontaktRickard Eriksson
jobb@pingdom.comFöretagPingdom AB
AdressPingdom AB
Kopparbergsvägen 8
72213 VÄSTERÅS
KontorsadressKopparbergsvägen 8
VÄSTERÅS
Jobbnummer 1426525
Observera att sista ansökningsdag har passerat.