Teamledare till Trafikkontoret
Stockholms Stad, Trafikkontoret, Stadsmiljö / Ekonomichefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla ekonomichefsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Stockholms Stad, Trafikkontoret, Stadsmiljö i Stockholm Stockholm växer som aldrig förr. Våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Stockholm.
Driftcentralen vid Trafik Stockholm, som huvudsakligen är placerad i Tekniska nämndhuset, är öppen dygnet runt och hanterar felanmälningar, larm och jourkontakter som rör gator, torg och parker i Stockholms stad så som felparkerade bilar, fel på signaler, synpunkter på snöröjning mm.
Syftet är att få en säkrare och effektivare framkomlighet på våra vägar samt minskad miljöpåverkan. Dessutom ska Trafik Stockholm bidra till en ren och attraktiv stad att leva och bo i.
Publiceringsdatum2017-10-19Dina arbetsuppgifterVill du vara en del av arbetsledningen vid Driftcentralen och ansvara för att den dagliga verksamheten fungerar? Vill du arbeta med vårt schema och ansvara för att bemanningen är optimal utifrån prognosticerad belastning?
Teamledaren vid Trafik Stockholm är länken mellan enhetschef och den dagliga verksamheten och är även den operativa verksamhetens kontaktperson gentemot beställare, samverkanspartners, förvaltare samt andra experter med avseende på den dagliga verksamheten. Personal- och budgetansvar ingår inte i tjänsten.
Dina arbetsuppgifterI rollen ingår att vara en del av förvaltning och utveckling av IT-stödet som består av bland annat system för felanmälningar, telefonisystem och kunskapsdatabas. Vidare planerar, samordnar och genomför du utbildningar, studiebesök och presentationer samt följer upp den dagliga verksamheten med hjälp av statistiksammanställningar.
Du är med och skapar en effektiv och inspirerande miljö i vår dygnet runt-verksamhet.
KvalifikationerMinst gymnasiekompetens
Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska
Goda kunskaper i engelska
Erfarenhet av kundbemötande/kundservice
Goda datakunskaper i Officepaketet, främst Excel
Erfarenhet av både arbetsledning och schemahantering
Mycket god kommunikativ förmåga
Meriterande:
Högskoleutbildning, kommunikation eller liknande
Erfarenhet av att leda och planera schemalagt skiftarbete
Utbildning i kundservice/bemötande
Erfarenhet av callcenter-system och administration av kunskapsdatabas
För denna tjänst lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att trivas i rollen som teamledare hos oss behöver du vara lösningsfokuserad, ta egna initiativ och ha lätt för att skapa kontakter. Du kommunicerar på ett enkelt och tydligt sätt och har en hög servicenivå. Du kan även arbeta självständigt och har god insikt i personlig stresshantering. För att passa in bäst hos oss behöver du ha en positiv grundsyn och ett flexibelt förhållningssätt. Vi tror också att du är nyfiken och har lätt för att lära nytt. För dig är ett gott bemötande i alla situationer en självklarhet.
Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.
Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
Varaktighet, arbetstid
Heltid, kontorstid. Beredskapstjänstgöring kan förekomma.. Tillträde: Enligt överenskommelse. tillsvidareanställning
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-11-06
Ange följande referens när du ansöker: 2017/7153
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktKrister Mandorff 08-508 262 96
FöretagStockholms Stad, Trafikkontoret, Stadsmiljö
AdressStockholms Stad, Trafikkontoret, Stadsmiljö
Ragnar östbergs plan 1
11221 Stockholm
KontorsadressRagnar östbergs plan 1
Jobbnummer 3758008
Observera att sista ansökningsdag har passerat.