Teamledare för Teracoms Service Desk

Dfind IT / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Dfind IT i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Danderyd, Sollentuna eller i hela Sverige

Teamledare för Teracoms Service Desk
Har du gedigen erfarenhet av Service Desk och är redo för att ta mer ansvar i en roll som Teamledare? Då kan tjänsten på Teracom vara rätt för dig!

Om rollen

Till Teracoms IT-avdelning sökes nu en Teamledare till deras Service Desk. Du kommer vara en stor del av den satsning som genomförs för att effektivisera arbetet i Service Desken och du kommer ansvara över att utveckla nya rutiner och processer i det dagliga arbetet. Du arbetar långsiktigt för att skapa ett team som erbjuder förstklassig service och driva igenom initiativ för att förbättra arbetet för dina medarbetare.

Som Teamledare kommer du att leda och stödja medarbetarna på Service Desken i det dagliga arbetet och se till att alla servicegrader uppnås och att dina medarbetare har rätt förutsättningar för att göra ett bra arbete. Du ansvarar för att säkerställa ett professionellt och effektivt bemötande och hantering av samtliga inkommande ärenden. Du kommer främst supportera Teracoms medarbetare men även till viss del gentemot deras kundavtal.

Publiceringsdatum
2017-02-22

Profil
För att lyckas i rollen har du flerårig erfarenhet från arbete i Service Desk och har med fördel tidigare erfarenhet av en roll som Teamledare eller motsvarande. Som person har du ett proaktivt och serviceinriktat förhållningssätt i ditt arbete samt initiativförmåga och kraft att leda och driva arbetet framåt. Du är nyfiken, ansvarsfull och har en flexibel inställning i genomförandet av dina arbetsuppgifter. Det är viktigt att du trivs i en social och relationsbyggande roll då det är en kommunikativ roll med många kontaktytor.

Dina kunskaper

Du har tidigare erfarenhet inom:

• Active Directory
• Microsoft programvara
• Citrix
• Förståelse för servrar, nätverk och klienter
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift
Din ansökan

I denna rekrytering samarbetar vi med Dfind IT. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Julia Swegler 0730-65 57 75, julia.swegler@dfind.se eller Alice Happ 0730-88 33 72, alice.happ@dfind.se. Ansök till tjänsten via www.dfind.se/it. Vi välkomnar din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 20/3 2017.

Om Teracom

I en medievärld med accelererande utveckling, efterfrågas våra produkter och tjänster mer än någonsin. Vi sänder ut tv, radio och levererar nättjänster. Vi gör det via världens modernaste marknät; 734 master utrustade med spetsteknologi, lokaliserade över hela Danmark och Sverige.

Ort: Stockholm

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-05-23
Ange följande referens när du ansöker: 201029366
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Alice Happ alice.happ@dfind.se 073-088 33 72

Företag
Dfind IT

Adress
Dfind IT
Regeringsgatan 65
10724 STOCKHOLM

Kontorsadress
Regeringsgatan 65, 10724 STOCKHOLM

Jobbnummer
3334665

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Teamledare för Teracoms Service Desk

Prenumerera på jobb från Dfind IT