Teamleader till kundserviceavdelning på MacSupport/mStore!

Perido AB / Chefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Perido AB

Visa alla chefsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Perido AB i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Huddinge, Järfälla eller i hela Sverige

Har du någon tidigare erfarenhet som ex. skiftledare, passansvarig eller från annan roll med coachande ansvar? Trivs du bra med att hjälpa kunder och att arbeta med service, samtidigt som du har ett extra ansvar för produktiviteten och kvalitetsuppföljning? Skulle du beskriva dig själv som en strukturerad och serviceinriktad lagspelare som dessutom tror på användarvänligheten i Apples produkter? Då kan detta vara den perfekta tjänsten för dig!
Beskrivning­
Perido söker en strukturerad teamleader till vår kund MacSupport/mStore. MacSupport/mStore är en av Sveriges ledande partner till Apple i Sverige, och är stora återförsäljare av lösningar med fokus på bland annat mediebranschen, utbildningsinstitutioner och personlig användning. Som teamleader för kundserviceavdelningen är syftet att ska du leda gruppens dagliga arbete framåt samt själv bemöta kunder via mejl och telefon.
I den här tjänsten är tanken att du som teamleader ska ta ett extra ansvar för gruppen, fördela uppgifter, se till så att alla ärenden blir lösta, effektiviserar samt lägger arbetsschemat. Här gäller det vill säga att du har en fingertoppskänsla för arbetsledning och att du kan inspirera dina kollegor till att ha ett utmärkt kundbemötande. Du kommer även själva att sitta och svara på frågor genom samtal och mejl från kunder och butiker, samt vid behov dirigera dessa vidare inom organisationen. Det dagliga arbetet innebär även att lägga upp artiklar och kampanjer i webshopen. Vanliga frågor kan beröra allt från specifik och generell produktinformation till order och leveranstider eller allmänt om serviceverkstäderna ute i landet. Ingen djupare teknisk förkunskap krävs för rollen, förutom att du som användare har ett gott öga för Apples produkter som exempelvis Mac, iPhone, iPad, AirPods, AppleTV, Watch och så vidare.
Vi söker dig som är en prestigelös, inspirerande och coachande teamleader som alltid ser lösningarna istället för problem. Du uppskattar kombinationen av att få leda det dagliga arbetet framåt, peppa de andra i gruppen samt att själv få använda ditt skickliga kundbemötande i telefon och mejl. Vi ser att du är en effektiv, noggrann och stresstålig person som har en vana av att bemöta kunder och att leda mindre arbetsgrupper. Här erbjuds du en varierande roll inom en rolig och modern bransch, samt möjligheten att få arbeta med de senaste produkterna på marknaden. För rätt person finns dessutom stor utvecklingspotential inom bolaget!
Är det dig vi letar efter? Varmt välkommen med din ansökan redan idag!
Vi tror att du har:
• Någon tidigare erfarenhet av en arbetsledande roll
• 1-2 års erfarenhet av kundsupport, kundtjänsterfarenhet eller liknande serviceroll
• Lätt för att uttrycka dig väl i tal och skrift
Omfattning och tillträde
Heltid, tillsvidareanställning hos MacSupport, 6 månaders provanställning tillämpas. Tillträde enligt överenskommelse.

Publiceringsdatum
2019-11-11

Så ansöker du
Ansökan görs via vår hemsida. Vid första kontakt med ansvarig rekryterare får du mer information om kundföretaget och tjänsten. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande.
Om Perido
Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig som söker jobb till nästa steg i yrkeslivet! Vi kan hjälpa både dig som är i början av din karriär och dig som har lång erfarenhet inom ditt yrkesområde. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och består idag av 70 medarbetare internt och över 600 konsulter på uppdrag över hela landet. Vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet.
Kontakt
Om du har frågor kan du mejla vår frågemejl, du får svar inom 24 timmar på vardagar. Ange tjänstens referensnummer 31361 i ämnesraden.
Frågor: fraga@perido.se
Hemsida: www.perido.se

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-12-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Perido AB

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "31361".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Perido AB (org.nr 556639-6387)
116 45  STOCKHOLM

Jobbnummer
4950485

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Perido AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Perido AB: