Teamleader Sales Support & Customer Service
HH Ferries Group / Butikssäljarjobb / Helsingborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Helsingborg,
Bjuv,
Åstorp,
Höganäs,
Landskrona eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos HH Ferries Group i Helsingborg HH Ferries Group bedriver färjetrafik mellan Sverige och Danmark på sträckan Helsingborg-Helsingör. Gruppen marknadsförs under varumärket*
Scandlines Helsingborg-Helsingör och Scandlines Helsingør-Helsingborg.
• ) Är det registrerade varumärket för Scandlines och utförs under licens.
Vill du inspirera och leda andra att uppnå mål? Har du tidigare erfarenhet från kundservice eller försäljning? Trivs du med att vara en professionell representant för företaget och kan du hantera många bollar i luften? Då kan du vara vår nästa teamleader!
Huvudsakliga arbetsuppgifter
• Bemöta kunder och sträva mot en ökad försäljning
• Stå för ett samordnat och flexibelt stöd och mot samarbetspartners och kundföretag (Exempelvis bussföretag, resebyråer, agenter, etc.).
• Ge professionell kundservice som bidrar till ökad kundnöjdhet
• Sköta kundförfrågningar som berör AutoBizz och restaurangbokningar
• Säkerställa en snabb, smidig och konsekvent hantering av kundklagomål
• Coacha medarbetare i teamet att öka försäljningssiffror och verka för att nå resultat. Även uppföljning av uppnått resultat
• Planering av schema och löpande bemanning vid ex. sjukdom och semester
• Effektivisera kundhandläggning- och arbetsprocesser
Vem söker vi?
• Du talar och skriver obehindrat på danska eller svenska och har god förståelse för det andra språket
• Du har dokumenterad erfarenhet av att tillhandahålla kundtjänst per telefon och mail
• Du har erfarenhet av att arbeta i bokning- och/eller försäljningssystem
• Du har goda datorkunskaper och har tidigare arbetat med Excel
• Tidigare erfarenhet från Sitecore eller andra CMS-system är meriterande
• Erfarenhet från Lime eller annat CRM-system är meriterande
• Erfarenhet som teamleader, chef eller ledare är meriterande
Som person är du engagerad och drivs att leverera. Du tar dig an förändringar med alltid se ett utrymme för förbättring eller effektivisering. Du är även ansvarstagande och kan inspirera medarbetare, och därmed verka för en motiverande arbetsmiljö. Att du har en god kommunikativ förmåga, är lyhörd och serviceinriktad är ett måste för att kunna klara av rollen. Slutligen behöver du även vara självständig och strukturerad.
Intresserad?
Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100% med start omgående. Arbetstiderna är dagtid mån-fre. Övertid kan förekomma. Tjänsten är placerad i HH Ferries Groups kontor i Helsingborg.
Sista ansökningsdag är 2018-03-31. Eftersom vi arbetar löpande med intervjuer kan tjänsten bli tillsatt innan sista ansökningsdag så vänta inte med att skicka in din ansökan.
Vid frågor kontakta:
Louise Jeanson, HR-Partner:
louise.jeanson@scandlineshh.comJes Svare, Head of Travel:
jes.svare@scandlineshh.comVaraktighet, arbetstid
Heltid/ Heltid 100%
Publiceringsdatum2018-03-13ErsättningFast månadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-03-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagHH Ferries Group
AdressHH Ferries Group
Knutpunkten 43
25278 Helsingborg
KontorsadressBredgatan 5, 25225 Helsingborg
Jobbnummer 4017598
Observera att sista ansökningsdag har passerat.