Teamleader/kundansvarig för kundservice i Lund
Online Fulfillment Sverige AB / Övriga jobb / Lund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla övriga jobb i Lund,
Lomma,
Staffanstorp,
Burlöv,
Kävlinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Online Fulfillment Sverige AB i Lund,
Malmö,
Simrishamn,
Växjö,
Umeå eller i
hela Sverige Online kundservice växer. Vi söker en teamledare/kundansvarig som med sitt engagemang kommer att följa med oss i företagets utveckling. I rollen arbetar du med ditt team på 5-15 personer och har operativt ansvar för ett kundserviceuppdrag vilket bland annat innebär att gruppen:
• Har kunskap om kundens varumärke och dess innebörd
• Når de förväntningar och krav på nyckeltal som kunden har
• Utvecklas tillsammans med kunden för att ge relevant och bra service
• Känner gemenskap och arbetar tillsammans för att nå uppsatta mål
Du ansvarar för att uppdraget förvaltas och förbättras utifrån Onlines och kundens värderingar. Onlines kunder ställer höga krav på ett proaktivt agerande vilket innebär att du som teamledare kommer med utvecklingsförslag och att du inom ramen för ditt arbete planerar och genomför dem.
Du har personalansvar för samtliga i ditt team. Online arbetar mycket aktivt med sin arbetsmiljö och detta kräver att du har god förståelse för hur man skapar delaktighet i en grupp genom att kommunicera krav, förväntningar och mål. Att vilja förstå och känna att man bidrar Onlines mål är en av hörnstenarna i tjänsten.
För att trivas i rollen bör du brinna och drivas av att utveckla människor. Du har ett starkt driv, en prestigelös inställning och du kännetecknas av engagemang, lösningsfokus och professionalism i allt du tar dig an. Du har lätt att se helheten och göra allt för ditt lag och för din kund.
Publiceringsdatum2018-09-19Kvalifikationer• Förmåga att upprätthålla en helhetssyn, även i tider av förändring, och kan prioritera och fatta självständiga beslut
• Erfarenhet från att implementera och genomföra processer
• Du är motiverande och inspirerande i ditt arbete med dina medarbetare
• Erfarenhet från av kundservice och försäljning är meriterande.
• Erfarenhet av kundansvar är meriterande
Vi söker dig som brinner för att leda och utveckla människor. Du drivs av att påverka din arbetssituation och företagets framtid och tror på laget före jaget.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse
ErsättningLön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-09-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktKira Bolding
kira.bolding@onlinesverige.seFöretagOnline Fulfillment Sverige AB
AdressOnline Fulfillment Sverige AB
Skiffervägen 10
22478 Lund
KontorsadressSkiffervägen 10, Lund
Jobbnummer 4356712
Observera att sista ansökningsdag har passerat.