Team Leader, Kundservice
Randstad AB / Administratörsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Randstad AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2023-12-20Dina arbetsuppgifterHar du arbetat ett par år och är redo för att ta nästa steg i din karriär? Nu söker vi dig som vill driva arbetet med kundservice och orderhantering framåt! Du trivs lika bra med att lyfta luren, ta emot ordrar, hantera reklamationer som att driva det strategiska arbetet för att förbättra processer och säkerställa att affärssystem optimeras för avdelningen.
Denna position kräver en stark förståelse för kundservice, utmärkta organisatoriska färdigheter och förmåga att samarbeta med tvärfunktionella team. Du vet vad som krävs för att skapa motivation, kvalitet i arbetet och en god laganda samt hur du skapar och behåller kundlojalitet.
Som Team Leader på System Edström är du övergripande ansvarig men även aktiv i det operativa arbetet. Du rapporterar till Commercial Director.
Detta är initialt ett konsultuppdrag på sex månader men med goda möjligheter till förlängning
Ansvarsområden
Personalansvar och coaching av medarbetare.
Hantera och lösa komplexa kundärenden.
Att sätta och följa upp KPI:er samt använda insikter som grund för beslut.
Avvikelsehantering.
Att driva interna strategiska och operativa projekt.
Verka för god försäljning, kundnöjdhet, effektivitet och lojalitet.
Ansvara för resursallokering inom kundtjänstavdelningen.
Tvärfunktionellt arbete med andra avdelningar.
Rollen kräver hög närvaro på kontoret i Kista.
KvalifikationerErfarenhet av arbete inom kundtjänst.
Förmåga att leda och motivera ett team.
Duktig på intern samt extern kommunikation.
Förmåga att analysera data och använda insikter för att förbättra processer.
Stark organisatorisk- och projektledningsförmåga.
Förmåga att arbeta effektivt i ett högt tempo i en deadline-driven miljö.
Goda kunskaper i Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Om företagetSystem Edström Bilinredningar AB
System Edströms är den ledande spelaren på den svenska marknaden för inredningar i transportbilar. Vårt uppdrag är att öka våra slutkunders konkurrensförmåga genom påbyggnadslösningar, samt att bygga ett företag som lockar, utvecklar, och behåller personal och samarbetspartners med en kollektivt mycket hög förmåga. System Edströms viktigaste konkurrensfördel är vår personals och våra partners samlade förmåga och drivkraft.
Ersättning Ej specificerad
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-01-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Randstad AB (org.nr 556242-1718)
Arbetsplats Randstad
Kontakt Maria Zachau
maria.zachau@randstad.se +46700000000 Jobbnummer 8342549
Observera att sista ansökningsdag har passerat.