Systemförvaltare

Göteborgs Stad, Intraservice / Datajobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla datajobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Göteborgs Stad, Intraservice i Göteborg

Intraservice svarar för drift och teknisk support av kommungemensamma system och tjänster samt levererar administrativa tjänster inom ekonomi-, löne-, och telefoniområdet till stadens olika verksamheter. Vi är ca 350 anställda. Läs mer om oss på vår hemsida www.goteborg.se/intraservice

Publiceringsdatum
2010-11-04

Arbetsuppgifter
Vill du hjälpa oss utveckla IT-supporten i Göteborgs stad?
Verksamhetsområde Support ansvarar för första och andra linjens IT support till Intraservice kunder.
För att klara vårt uppdrag använder vi ett antal olika IT stöd, till exempel ärendehanteringssystem, FAQ och beställningssystem. För att klara förvaltningen och utvecklingen av dessa applikationer söker vi nu en systemförvaltare för IT stöd inom support
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att i samarbete med användare och funktionsansvariga på Intraservice
• Ta emot, registrera, prioritera och hantera ärenden kring förändringar
• Analysera incidenter/supportärenden och föreslå förbättringar
• Administrera, dokumentera och uppdatera information, handböcker, mm som inte tillhandahålls av systemleverantören
• Leda/genomföra acceptanstester avseende nya versioner från leverantören av systemet och kvalitetssäkra nya programversioner
• Hantera driftsfrågor i samarbete med driftsorganisationen på Intraservice

Kvalifikationer
Utbildnings- och kompetenskrav
Du ska ha utbildning/certifiering inom testverksamhet för IT och du ska ha erfarenhet av support, förvaltning och kravställan avseende IT stöd.
Meriterande kunskaper och erfarenheter
Det är meriterande om du har kunskaper avseende användning och administration av de typer av IT stöd som används inom supportverksamhet.

Dina personliga egenskaper
Som person ska du vara positiv, ansvarstagande, har god kommunikationsförmåga och social kompetens. Du ska trivas med att arbeta såväl självständigt som i grupp. Du ska ha ett strukturerat arbetssätt, god analytisk förmåga, vara noggrann och ha ett intresse för utvecklings- och förändringsfrågor.
Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet då arbetet innebär kontakter på olika nivåer både inom Göteborgs Stad och externt.

Arbetstider och omfattning
Heltid. Tillsvidareanställning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2010-11-21
Som medarbetare på Intraservice delar du självklart vårt gemensamma förhållningssätt: Var professionell, Samarbeta och Tänk nytt.
Vi vill gärna se en mångfald bland personalen som speglar dagens Göteborg.
Din ansökan vill vi ha i form av ett personligt brev samt en meritförteckning/CV.
Diarienummer 245/10
Ange följande referens när du ansöker: A190024
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Nisse Waldefeldt, 031-3678296

Facklig kontakt
Katrin Pålsson, 031-367 81 65
Anette Sernlo, 031-3686813

Företag
Göteborgs stad, Intraservice

Adress
Göteborgs stad, Intraservice

Jobbnummer
770509

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Systemförvaltare

Prenumerera på jobb från Göteborgs Stad, Intraservice