Supporttekniker affärssystem

Xperta AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Xperta AB i Stockholm, Solna, Botkyrka, Sigtuna eller i hela Sverige

IT-bemanning är ett Stockholmsbaserat IT-konsultföretag, specialiserat på att leverera kvalitativ kompetens inom området IT-support, IT-drift samt IT-rekrytering. Vi är ett personligt IT-konsultföretag som värdesätter den enskilda konsultens egenskaper. Har du de rätta egenskaperna - social, driven och tävlingsinriktad så kan vi ge dig de rätta förutsättningarna för ett roligt, stimulerande och utvecklande arbete som konsult hos någon av våra kunder.

IT-bemanning är ett dotterföretag till IT-konsultföretaget Xperta AB och som är specialiserade inom området IT-infrastruktur.

Om uppdraget:

För kunds räkning söker vi en supporttekniker inom affärssystem där du kommer agera 2nd line support samt förvaltning av olika affärssystem. Du kommer att hantera inkommande incidenter och beställningar där du får prioritera, åtgärda eller eskalera ärenden. Du kommer att ge support via fjärrstyrning, telefon, ärendehanteringssystem samt på plats på kundens kontor i södra Stockholm.

Publiceringsdatum
2017-07-05

Dina arbetsuppgifter
• Hantera ärenden i kön
• Informera, vägleda och assistera användarna i det dagliga användandet av affärssystem
• Motta, registrera, koordinera och rapportera information, önskningar, behov, frågor och problem som står i relation till ett effektiv användande av IT
• Vara sambandet mellan användarna, IT och externa leverantörer.
• Motta, registrera, följa upp och rapportera ärenden tills de avslutas och stängs.
• Ha överblick över och kontrollera att överenskomna SLA hålls och rapportera till berörda parter om så inte är fallet.

Vi söker:

Dig som är en lagspelare och som har lätt för att ta kontakt med nya människor. Du tycker om service, har lätt för att se användarens behov och löser problem på ett strukturerat sätt. Du är socialt kompetent och noggrann med känsla för säkerhet och kvalitet. Du inser värdet i att kunna förmedla din kunskap till andra via direkta möten, telefon och mail, och genom skapande av god dokumentation och lathundar. Som person är du social, lugn, prestigelös och förtroendeingivande - du är medveten om att hårt arbete lönar sig och att du själv påverkar din fortsatta karriär i branschen.

Din bakgrund och dina kunskaper:

• Minst 5 års arbetslivserfarenhet från teknisk support, gärna med fokus på affärssystem
• Arbetslivserfarenhet av support av Microsoftmiljö
• Goda kunskaper i Windows 7/10
• Grundläggande kunskaper av arbete samt administration i Active Directory
• Exemplarisk förmåga att dokumentera
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, såväl i tal som i skrift

Meriterande kunskaper:

• Agresso
• Agda Lön (Lönesystem)
• PlanCon (Tidplaneringsprogram)
• Lube (Kalkylprogram Ventilation)
• TenWin (Kalkylprogram VS)
• MaxiKod (Kalkylprogram El)

Dina personliga egenskaper:

• Självgående - du tar ansvar för din uppgift och driver ditt arbete vidare
• Ordningsam och strukturerad - dokumentation av projekt och arbetsmoment
• Samarbetsförmåga - du samarbetar bra, lyssnar, kommunicerar
• Snabblärd - du har lätt att ta till dig nya kunskaper
• Personlig mognad - du är trygg, stabil och skiljer på det personliga och professionella
• Serviceminded - underlätta för användaren i sitt dagliga arbete med IT som arbetsredskap
• Flexibel & prestigelös - du har lätt att ställa om mellan olika arbetsuppgifter och tycker om utmaningar
• Tävlingsinriktad - du tycker om utmaningar och strävar alltid efter att göra ditt bästa

Tjänsten är tänkt att tillsättas 2017-08-14 och är ett konsultuppdrag med möjlighet till anställning hos kunden.

Är du intresserad vill vi ha din ansökan omgående.

Varaktighet, arbetstid
• -

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-08-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Xperta AB

Adress
Xperta AB
Jakobsbergsgatan 7
11144 Stockholm

Kontorsadress
Jakobsbergsgatan 7

Jobbnummer
3591952

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supporttekniker affärssystem

Prenumerera på jobb från Xperta AB