Supporttekniker 2nd line
Total Resurs AB / Datajobb / Stockholm
2014-02-10
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Supporttekniker 2nd line" (publicerad 2014-04-11) ⬅️
Visa alla datajobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Total Resurs AB i Stockholm,
Solna,
Järfälla,
Sollentuna,
Täby eller i
hela Sverige Total Resurs AB
Är du en problemlösare som brinner för den sociala kontakten med användarna? Då är det dig vi söker!
Total Resurs har en fortsatt stabil och bra tillväxt och söker löpande drivna och duktiga medarbetare till vår konsultverksamhet i Stockholm.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
I din roll som 2nd line tekniker kommer du att hantera mer avancerade ärenden och problem. Du hjälper användare via telefon, e-mail och fjärrstyrning och även onsite. Dina arbetsuppgifter innefattar att prioritera, analysera samt lösa kunders upplevda problem. Du tar även emot ärenden från first line samt eskalerar vidare ärenden som ligger utanför ditt ansvarsområde. Att följa upp och återkoppla ser du som en självklarhet.
Kompetens
Vi söker dig som har erfarenhet av att arbeta med IT-support. Du är van vid att arbeta med ärendehanteringssystem och mot uppsatta mål. Vi ser att du har goda kunskaper inom Windows XP/Vista/7, MS Office 2007/2010 samt Active Directory och TCP/IP. Som person är du flexibel, social och serviceinriktad. Du kan förklara IT för personer på olika kunskapsnivåer. Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta enligt ITIL.
Publiceringsdatum2014-02-10Dina personliga egenskaperDu är kreativ, självgående och har en förmåga att ta egna initiativ. Du trivs att arbeta i grupp såväl som självständigt. Du är social och hjälpsam i ditt sätt och kan på ett pedagogiskt sätt förklara IT för användare på olika nivåer med olika bakgrundskunskaper. Att stimuleras av problemlösning och ha en nyfiken av att vilja vidareutveckla dina kunskaper är självklart för dig. Du har en positiv grundsyn och ser en utmaning i varje problem.
Du behöver kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift.
Vi erbjuder
Total Resurs befinner sig i en expansiv och rolig fas och söker nu fler duktiga och drivna konsulter. Våra medarbetare är vår viktigaste tillgång och vi vill att det ska märkas. Vi vill ta dig från IT-generalist till IT- specialist, hos oss kan du göra hela resan. Som anställd hos oss erbjuds du en tydlig och utmanande kompetensutvecklingsplan, som vi tillsammas sätter upp utifrån dina mål och visioner. Förutom utbildningar, seminarier och certifieringar har du som anställd också möjlighet att ansöka till ett mentorskapsprogram, Total-trainee. Vi är ett av de bolag som faktiskt investerar i vår personal. Vårt humana arbetsklimat och fokus på balans mellan arbetsliv och privatliv gör att vi dessutom har roligt på jobbet.
Om Total Resurs
Total Resurs är en leverantör av konsult- och rekryteringstjänster inom IT, där erfarenhet och hög kompetens är lika viktigt som äkta engagemang och hjärta. Total Resurs ingår i Total-koncernen som grundades 2011 med säte i Stockholm. Vi är idag ca 75 medarbetare, varav 45 konsulter. Vi vill vara skickligare, närmare och ge mer. Bakom Total Resurs står erfarna entreprenörer och några av marknadens främsta konsulter och medarbetare. Många av oss har mer än 25-års erfarenhet av avancerad IT-integration, kommunikation och rekrytering. Vi bygger det företag vi själva alltid velat arbeta i och som kunder och leverantörer vill arbeta med. Vår ambition att vara den bästa helhetsleverantören av IT.
För eventuella frågor gällande tjänsten vänligen kontakta:
Linda Olin Hall, Konsultchef
073 -522 70 83
Urval och intervjuer sker löpande!
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2014-04-09
Ange följande referens när du ansöker: 20
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktLinda Olin Hall
FöretagTotal Resurs AB
AdressTotal Resurs AB
Gustav III:s Boulevard 46, 8tr
16973 Solna
Jobbnummer 1774897
Observera att sista ansökningsdag har passerat.