Supporttekniker

Randstad AB / Supportteknikerjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Danderyd, Lidingö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Randstad AB i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Danderyd, Lidingö eller i hela Sverige

Publiceringsdatum
2024-04-19

Dina arbetsuppgifter
Vi söker en supporttekniker som kan supportera på norska. Vår kund behöver komplettera deras team med en erfaren supporttekniker som obehindrat kan supportera på både svenska och norska.
Du kommer börja din anställning hos oss på randstad och senare ha en möjlighet att gå över i en anställning hos kund.

Ansvarsområden
Du kommer att bli en viktig del i teamet på fem personer i Solna och kommer att ge support både i Sverige och Norge (Oslo och Trondheim). Dina huvudsakliga ansvarsområden kommer att vara att hantera ärenden via mail, telefon och personliga besök. Du kommer också att stötta användarna genom att lösa incidenter och registrera felsökningar i vårt ärendehanteringssystem.

Dina arbetsuppgifter inkluderar:
Telefon- och fjärrsupport för användare
Registrering och lösning av felsökningar
Skapande och underhåll av Knowledge Base-artiklar
Eskalering av återkommande problem till gruppchefen
Hantering av beställningar från ärendehanteringssystemet
Felsökning och felavhjälpning av arbetsplatser och mötesrum

Kvalifikationer
Kvalifikationer
Du talar och skriver obehindrat på norska och svenska.
Erfarenhet av Office365 och Outlook
Grundläggande kunskaper i Word, Excel och Powerpoint
Erfarenhet av Active Directory och Azure AD
Kunskap om arbetsplatser och konferensrum
Tidigare erfarenhet av hårdvarufelsökning och support på datorer och telefoner

Meriterande:
Erfarenhet av senior teknisk support
Stöd till Service Managers
Tidigare erfarenhet av andra-linjes support

Dina personliga egenskaper
Serviceinriktad och kommunikativ
Lösningsfokuserad och självgående
God samarbetsförmåga
Strukturerad och van att jobba processorienterat
Stresstålig och van att hantera belastningstoppar

Om företaget
Randstad
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.
Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.

Ersättning
Ej specificerad

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2024-06-16
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Randstad AB (org.nr 556242-1718)

Arbetsplats
Randstad

Jobbnummer
8624890

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supporttekniker

Prenumerera på jobb från Randstad AB