Supportspecialist
Åklagarmyndigheten Huvudkontoret, It / Supportteknikerjobb / Stockholm
2025-05-25
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Åklagarmyndigheten Huvudkontoret, It i Stockholm Publiceringsdatum2025-05-25ArbetsuppgifterSom supportspecialist ingår du i Åklagarmyndighetens enhet för verksamhetsstöd it, bestående av ca 25 personer med ansvar för support och andra stödfunktioner för myndigheten. Vi stöttar hela myndigheten och åklagare runt om i hela Sverige i en verksamhet som kräver tillgänglighet dygnet runt. Enheten för verksamhetsstöd it är en av fem enheter på it-avdelningen och präglas av hög servicekänsla samt ett ständigt pågående förbättrings- och utvecklingsarbete för att kunna erbjuda framtidens tekniklösningar för Åklagarmyndighetens samhällsviktiga verksamhet.
Du kommer att ingå i en verksamhetsorienterad enhet där du har stora förutsättningar att arbeta självständigt och att utforma hur supporten ska utföras på bästa sätt. Supportspecialisten är en del av första linjens support och är kontaktytan mot it-samordnare, it-kontakter och slutanvändare i det dagliga arbetet.
Arbetsuppgifterna omfattar i huvudsak:
Att ingå som en resurs i supporten, med bland annat administration av behörigheter, applikationshantering, bearbetning, fördelning och uppföljning av inkomna ärenden i helpdesken.
Ett flertal centrala arbetsuppgifter relaterade till it-avdelningen, bl.a. fördjupad felsökning av inkomna ärenden samt delta i införandeprojekt av olika karaktär.
Dina kvaliteter och kvalifikationer
Vi söker dig som har
flera års erfarenhet av it-support och arbete i en helpdesk
gymnasieexamen eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig
mycket god kännedom om bl.a. digital mötesteknik, Microsofts produkter, Adobe, mobiltelefoni, skrivare, datorer och VPN-uppkoppling
goda kunskaper i svenska i tal och skrift.
Som person vill vi att du
är serviceinriktad och mån om att uppnå hög kundkvalité
har ett pedagogiskt tillvägagångssätt
har lätt att ta till dig information
tar initiativ och hittar relevant information på egen hand
har en god samarbetsförmåga och är prestigelös
är självgående, drivande och strukturerar dina arbetsuppgifter med strävan mot ökad effektivitet och nöjda användare.
Du trivs i en miljö där du kan komma med nya idéer och angreppssätt på verksamheten. Saklighet och tydlighet i kommunikation med användare och kollegor är något som du ser som naturligt.
Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Om anställningen
Anställningen är en tillsvidareanställning med en provanställning på 6 månader.
Förutom möjlighet till distansarbete erbjuder Åklagarmyndigheten en friskvårdstimme per vecka och ett generöst friskvårdsbidrag till våra medarbetare. Här kan du läsa mer om de anställningsförmåner vi har på Åklagarmyndigheten.
Anställningen är placerad i säkerhetsklass och därmed sker säkerhetsprövning med registerkontroll.
Tester kan förekomma i rekryteringsprocessen.
Åklagarmyndigheten är en beredskapsmyndighet. Vid en anställning kan du komma att krigsplaceras på Åklagarmyndigheten. Läs mer under Jobba hos oss .
På grund av arkivbestämmelser sparar vi ansökningar i två år. När du ansöker kommer dina personuppgifter att behandlas enligt offentlighetsprincipen samt dataskyddsförordningen. När du skickar din ansökan till oss, samtycker du till detta.
Åklagarmyndigheten som arbetsgivare
På Åklagarmyndigheten känner vi stolthet när vi går till jobbet. Tillsammans är vi närmare 2 200 engagerade och kompetenta medarbetare som står upp för rättssäkerhet, rättstrygghet och demokratiska värden. Oavsett roll i myndigheten så bidrar alla till vårt viktiga samhällsuppdrag.
Vill du bli en del av Åklagarmyndigheten? Vi strävar efter att vara en välkomnande och inkluderande arbetsplats som speglar samhällets mångfald.
Ansök redan idag!
Ersättning Enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-05-26
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Åklagarmyndigheten (org.nr 202100-0084),
http://www.aklagare.se Arbetsplats Åklagarmyndigheten Huvudkontoret, It
Kontakt Pernilla Adolfsson, facklig kontaktperson ST
010-562 58 95 Jobbnummer 9358277