Support Technician
Upsales Nordic AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Upsales Nordic AB i Stockholm,
Linköping,
Göteborg eller i
hela Sverige Vi söker efter en Support Technician till vår firstline support. Som Support Technician på Upsales har du ansvar för att sköta löpande kontakt med våra kunder via telefon och mail. Du kommer att assistera våra befintliga kunder och vara behjälplig med frågor som dyker upp vid arbete i Upsales CRM. Detta innebär att ditt viktigaste mål är att säkerställa att våra kunder snabbt får den hjälp de behöver samt att du hjälper våra kunder att öka användningen och nyttan av Upsales CRM. I dina arbetsuppgifter ingår även att utbilda våra kunder om hur de på bästa sätt använder systemet.
Exempel på arbetsuppgifter:
• Implementera Upsales CRM för nya kunder som tecknat avtal.
• Assistera kunderna vid anpassningar och konfigurering av Upsales CRM.
• Löpande utveckla intern dokumentation, manualer samt utbildningsmaterial.
• Importera information till kunders system.
• Löpande följa upp ärenden och sköta kontakt med kund (återkoppling och återrapportering).
Vem söker vi?
Vi tror att du är cirka 25-35 år gammal och har ett stort intresse för IT och teknik. För att passa in i vårt kundsupport-team är det viktigt att du självständigt tar tag i saker som dyker upp. Som person är du serviceinriktad, handlingskraftig och har ett naturligt driv. Du tar till dig våra kunders problem och ser det som en utmaning att bistå våra kunder snabbt, effektivt och på bästa sätt. Ett lösningsfokuserat förhållningssätt och ett stort engagemang för alla typer av problem är en självklarhet för dig. Erfarenhet från teknisk support eller liknande arbete är meriterande.
Tjänsten förutsätter goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och i skrift.
Välkommen att skicka in din ansökan!
Märk din ansökan med support.
Publiceringsdatum2011-08-19Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-09-18
Ange följande referens när du ansöker: Support
Ansökan kan skickas till e-postadress:
hr@upsales.comKontaktThérèse Norling, 08-50580600,
hr@upsales.comFöretagUpsales Nordic AB
AdressUpsales Nordic AB
Sveavägen 21, 5 tr
11134 STOCKHOLM
KontorsadressSveavägen 21, 5 tr
STOCKHOLM
KontaktuppgifterTelefonnummer: 08-50580600
Jobbnummer 1006962
Observera att sista ansökningsdag har passerat.