Support Agent/Kundtjänst
EU-Supply Holding AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos EU-Supply Holding AB i Stockholm,
Linköping,
Halmstad eller i
hela Sverige Vi söker en samarbetsvillig och positiv person som vill jobba hos på Eu-Supply med kundtjänst/1st line support (Support Agent).
Arbetet som Support Agent på EU-Supply innebär att du, via telefon och vårt supportsystem tar emot ärenden från våra Norska och Svenska företagskunder och hjälper dem med enklare problem i vårt system som tex frågor om hur man byter lösenord eller registrerar sig som ny kund. Du löser de frågor/problem du kan, endera själv eller med hjälp av dina kollegor i 1st line. Frågor som kräver djupare teknisk undersökning lämnar du vidare till Back-End support.
Du kommer också granska/godkänna norska upphandlingsannonser innan de publiceras.
Det viktigaste med detta arbete är att ta ansvar och agera strukturerat, även i stressade situationer och följa upp de ärenden som du har ansvar för, även om du lämnat dem vidare, tills de är helt lösta och kunden är informerad.
Vi förväntar oss inte att du kan vårt system innan du börjar varför du kommer få en gedigen utbildning från start.
Vi behandlar ansökningar löpande.
Publiceringsdatum2017-02-07Kvalifikationer• Flytande svenska eller norska
• Bra engelska
• Kunna förstå och prata med norska kunder i telefonen
• Gymnasieexamen
Fördel:
• Erfaranhet av servicedesk, kundtjänst, call center eller liknande
• Teknisk förståelse
• Van att arbeta med webbaserade system
• Pedagogisk (du behöver kunna förklara/beskriva tekniska lösningar för personer med mindre tekniskt förståelse/vana
EU-Supply Holding AB utvecklar och säljer ett av de ledande plattformarna i Europa för elektronisk upphandling med fokus på offentlig upphandling. Med huvudkontor i Stockholm, har EU-Supply drygt 40 anställda i, Sverige, Norge, Danmark och Storbritannien.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-03-09
KontaktHeidi Wennberg
heidi.wennberg@eu-supply.comFöretagEU-SUPPLY HOLDING AB
AdressEU-SUPPLY HOLDING AB
Gävlegatan 16
11330 STOCKHOLM
KontorsadressGävlegatan 16 10TR
Jobbnummer 3306606
Observera att sista ansökningsdag har passerat.