Sommarjobbare till Servicekontoren i Karlstad

Försäkringskassan / Receptionistjobb / Karlstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Karlstad, Hammarö, Forshaga, Grums, Kil eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Karlstad, Kristinehamn, Säffle, Nacka, Sunne eller i hela Sverige

Skatteverket, Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten driver servicekontor i samverkan. Servicekontorens syfte är att erbjuda samhällsservice och information till privatpersoner och företag.

Vi söker nu dig som vill arbeta på Servicekontor i sommar. Myndigheternas samarbete ger dig ett helhetsperspektiv i din kontakt med medborgare och företagare vilket ger dig övergripande kunskap och värdefull förståelse för myndigheternas roll i samhället.

Från och med den 1 juni 2019 ansvarar Statens servicecenter för en samlad serviceorganisation för statlig lokal service till medborgare, företag och nyanlända i hela landet. Detta innebär att både anställda och verksamheten vid samtliga Försäkringskassans servicekontor går över till Statens servicecenter.

Arbetsuppgifter och ansvar

Som sommarjobbare på Servicekontor träffar du många individer med olika bakgrund i samhället. Du ger snabb och professionell service i en öppen miljö, och svarar på frågor från privatpersoner och företag. En stor del av ditt arbete är att guida till självhjälp i e-tjänster. Du ger service och information på uppdrag av de tre myndigheterna, vilket ställer höga krav på din förmåga att ta in och analysera information. Det är viktigt att du är tillmötesgående och har lätt för att lyssna och coacha.

Vi erbjuder dig en arbetsplats med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter som är till nytta för medborgare och företag. Du arbetar med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald som stimulerar kreativitet, lärande och utveckling.

Vid behov kommer du även att arbeta på andra servicekontor i närområdet.

Vi söker dig som har

• har väl dokumenterad förmåga att inhämta och använda teoretiska kunskaper, exempelvis genom en pågående eller avslutad högskoleutbildning om minst 120 p/180 hp inom ekonomi, juridik, samhällsvetenskap eller beteendevetenskap alternativt erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• har goda kunskaper i informationssökning och är van att använda e-tjänster
• har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift
• har goda kunskaper i engelska i tal
• har mycket gott bemötande och servicekänsla
• har mycket god kommunikativ förmåga
• har god förmåga att hantera flera kunder parallellt och arbeta i ett högt tempo
• är flexibel, till exempel öppen för att arbeta på annat kontor med kort varsel.
• ser helheter, är utvecklingsorienterad och tänker nytt
• har förmåga att stödja och god samarbetsförmåga
• är pedagogisk och har förmåga att coacha
• är stabil, självgående och kan hantera kravfyllda situationer

Det är meriterande om du har

• goda kunskaper i informationssökning och är van att använda e-tjänster.
• arbetat minst tre månader i ett serviceyrke med kundkontakt där du har besvarat frågor på ett kortfattat och informativt sätt vid besök eller via telefon
• erfarenhet av arbete hos Försäkringskassan, Skatteverket eller Pensionsmyndigheten
• erfarenhet av att ge komplex information vid personliga möten från myndigheter och stora företag
• erfarenhet av arbete i mångkulturella miljöer

När vi anställer lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper och förmågor.

Övrigt

Ett antal tjänster, tidsbegränsad under perioden juni-augusti 2019, heltid, med tillträde 3 juni eller enligt överenskommelse. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning. I denna rekrytering kan arbetspsykologiska test komma att användas som en del i urvalsarbetet.

Kontaktpersoner

Rekryterande chef: Lotta Hellgren, 072-595 98 74 eller Per Andersson, 010-111 81 15 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Emil Jarengrim, 010-116 79 49 (för frågor om rekryteringsprocessen). Kontaktpersoner i fackliga frågor är för Fackförbundet ST: Inger Dahl, inger.dahl@forsakringskassan.se Saco-S: Ingrid Rådström, ingrid.radstrom@forsakringskassan.se Seko: fseko@forsakringskassan.se

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 7 mars 2019.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2019-02-22

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-03-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
10351 Stockholm
10351 Stockholm

Kontorsadress
10351 Stockholm

Jobbnummer
4629248

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Sommarjobbare till Servicekontoren i Karlstad

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan