Sommarjobb som studiestödsutredare i Lund

Centrala Studiestödsnämnden / Administratörsjobb / Lund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Lund, Lomma, Staffanstorp, Burlöv, Kävlinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Centrala Studiestödsnämnden i Lund, Kalmar, Göteborg, Linköping, Gotland eller i hela Sverige

Vi söker nu studiestödsutredare för att stärka upp under sommarperioden. Trivs du med kundmötet och har lätt för att sätta dig in i nya arbetsuppgifter? Då kanske detta är jobbet för dig!

I din roll som studiestödsutredare arbetar du självständigt med handläggning och utredning av ärenden, vilket innebär att du analyserar och bedömer olika typer av underlag. Du begär in kompletteringar via telefon, brev och digitala kanaler. Med stöd av lagar och regler gör du en bedömning av underlaget och fattar beslut om studiestöd. En stor del av arbetet som studiestödsutredare innebär kontakt med våra kunder via telefonsamtal, vilket betyder att du behöver trivas med det som en del av dina arbetsuppgifter. En naturlig del i ditt arbete är även att guida kunden till självhjälp i våra e-tjänster. Du arbetar för att varje kundmöte upplevs hjälpsamt, jämställt och tillitsfullt.

I gruppen är du en viktig lagspelare som stöttar dina kollegor, bidrar till en god arbetsmiljö och att vi tillsammans når de effekter vi eftersträvar. Du arbetar nära din kollegor och ni ger och får stöd av varandra. En god arbetsmiljö är viktig för oss och du är beredd att bidra till den genom ditt sätt att agera och kommunicera.

Arbetsuppgifter:

• Vägleda våra kunder i telefonsamtal
• Vägleda våra kunder i e-brev
• Handläggning av studiemedelsärenden

Publiceringsdatum
2022-02-28

Kvalifikationer
Vi söker dig som har avslutat gymnasieutbildning och påbörjat högskola/universitetsstudier inom statsvetenskap, ekonomi eller juridik. Du har minst 1 års handläggande/utredande arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer är relevant för tjänsten. Du har mycket goda kunskaper i tal och skrift i svenska och goda kunskaper i tal och skrift i engelska. Vi förväntar oss att du kan hantera Microsoft Officepaket, företrädesvis Word, Excel och Outlook.

Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av att arbeta med kundmöten och/eller kundservice, samt har arbetat med kundmöte via telefon.

I rollen som studiestödsutredare är det viktigt att du har lätt för att sätta dig in nya arbetsuppgifter och är bekväm med att arbeta självständigt. Du arbetar för att uppnå goda resultat. Du visar omdöme agerande och beslut. Du trivs med att möta kunden via telefon och är uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du visar intresse, vilja och förmåga att hjälpa kunden. Du är även flexibel och har lätt för att anpassa dig till förändrade omständigheter och ser möjlighet i förändringar. Du har en bra förmåga att arbeta tillsammans med andra och trivs med att arbeta i team.

Viktigt för tjänsten är att du kan vara tillgänglig för arbete under hela semesterperioden som är i huvudsak under perioden juni-augusti.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Anställningsform

Visstidsanställning

Omfattning
100%

Önskat startdatum
7 juni

Referens
HR 2022:14

Sista ansökningsdag
Välkommen med din ansökan senast 220306

Om CSN

Utbildning är en av sakerna som tar oss framåt i livet. På CSN administrerar vi det svenska studiestödet. Vi bidrar till att förverkliga människors drömmar och mål, varje dag. CSN finns på elva orter i Sverige och vårt huvudkontor ligger i Sundsvall.

Arbetsglädjen hos våra medarbetare är viktig. Som anställd på CSN ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder bland annat flexibla arbetstider, stöd för friskvårdsaktiviteter, massagesubvention, löneutfyllnad vid föräldraledighet och sjukdom. Du får också generöst med semesterdagar, avtalstimmar samt arbetstidsförkortning.

Vi vill ge alla medarbetare möjligheten att växa och utmanas. CSN är i ständig utveckling, och det är också alla vi som jobbar här.

Vår rekryteringsprocess

Ansökan utan personligt brev - CSN jobbar med ansökningar utan personliga brev. Istället ber vi dig att svara på ett antal utvalda frågor. Arbetsprover kan komma att användas som en del i rekryteringsprocessen. Dina personuppgifter behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Vi tar gärna emot frågor från dig som är intresserad av att jobba hos oss men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.

Varaktighet, arbetstid
Dagtid Ej specificerat

Ersättning
Individuell lönesättning
Enligt avtal

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2022-03-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Centrala Studiestödsnämnden

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Centrala Studiestödsnämnden (org.nr 202100-1819), https://www.csn.se/

Arbetsplats
CSN

Kontakt
Jan Lahti, Seko CSN
060-146321

Jobbnummer
6384693

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Sommarjobb som studiestödsutredare i Lund

Prenumerera på jobb från Centrala Studiestödsnämnden