Servicehandläggare, Sundsvall

Skatteverket / Administratörsjobb / Sundsvall
2015-12-21
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Servicehandläggare, Sundsvall" (publicerad 2019-02-27) ⬅️

Visa alla administratörsjobb i Sundsvall, Timrå, Mark, Härnösand, Nordanstig eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Skatteverket i Sundsvall, Mark, Härnösand, Kramfors, Hudiksvall eller i hela Sverige

Skatteverket, Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten driver servicekontor i samverkan. Verksamheten har en tydlig inriktning mot att erbjuda bättre samhällsservice och information till medborgare och företag.

Att våra myndigheter samverkar i det personliga mötet ger förutsättningar för dig som servicehandläggare att svara på medborgare och företagares frågor med ett helhetsperspektiv för våra myndigheters områden.

Dina arbetsuppgifter som servicehandläggare innebär att ge snabb och professionell service och information till privatpersoner och företag genom att svara på frågor. Du ger service och information på uppdrag av de tre samverkansmyndigheterna, i en öppen miljö, vilket ställer höga krav på din förmåga att ta in information och hålla dig uppdaterad inför det personliga mötet. Det är viktigt att du har en öppen, lyssnande och förklarande attityd och lätt att kommunicera i tal och skrift. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med individer med olika bakgrund i samhället.

På servicekontoret i Sundsvall är vi cirka åtta medarbetare och tillhör skattekontoret i Sollefteå. Från och med 1 januari 2016 kommer vi att tillhöra Folkbokföringskontoret norra. Vid behov kommer du även att arbeta på andra servicekontor i närområdet.

Vi erbjuder dig en arbetsplats

• med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter
• som är till nytta för medborgare och företag
• med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald
• som stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling
• som erbjuder god balans mellan arbete och fritid.

Vi söker dig som

• har väl dokumenterad förmåga att inhämta och använda teoretiska kunskaper, exempelvis genom en högskoleutbildning om minst 120 p/180 hp inom ekonomi, juridik eller beteendevetenskap eller dokumenterad förmåga att inhämta och använda teoretiska kunskaper i arbetet
• har arbetat minst två år i ett serviceyrke där du har fått besvara frågor på ett kortfattat och informativt sätt vid besök eller via telefon
• har goda kunskaper i informationssökning och digitala medier
• har mycket god förmåga att tala och skriva på svenska och engelska
• har mycket servicekänsla
• är pedagogisk och kommunikativ i tal
• är flexibel och har ett positivt förhållningssätt

Det är meriterande om du har arbetat som servicehandläggare under det senaste året. Det är också meriterande om du har aktuell och relevant erfarenhet från en statlig myndighet.

När vi anställer lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper och förmågor.

Vi söker en person för en tillsvidaretjänst och en person för ett vikariat mellan mars och augusti. Vi kan komma att tillämpa provanställning om sex månader för tillsvidareanställningen.

Välkommen med din ansökan till oss!

Har du frågor om arbetsuppgifterna kan du ringa Christopher Henberg på telefon 076-722 47 01. Om du har frågor om rekryteringsprocessen kan du ringa HR-konsult Theresa James på telefon 010-574 93 64. Kontaktpersoner i fackliga frågor är för ST Anna-Maria Andersson telefon 010-579 97 78 och för Saco Jens Nordin telefon 010-577 63 29.

Vi vill ha din ansökan med CV märkt med diarienummer 131 670665-15 senast den 10/1 2016. Bifoga inga betygskopior eller liknande till din ansökan, utan ta i stället med dem till en eventuell intervju.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2015-12-21

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-01-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Skatteverket

Adress
Skatteverket
Storgatan 49-51
85122 Sundsvall

Kontorsadress
Storgatan 49-51

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2586338

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Servicehandläggare, Sundsvall

Prenumerera på jobb från Skatteverket