Service Level Manager
Kriminalvården, Sektionen för infrastruktur / Supportteknikerjobb / Norrköping
2022-12-19
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Service Level Manager" (publicerad 2023-02-23) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Norrköping,
Söderköping,
Finspång,
Linköping,
Katrineholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Kriminalvården, Sektionen för infrastruktur i Norrköping Kriminalvården växer - vi bygger nytt, bygger om och bygger till och söker nu nya medarbetare. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott - att bryta den onda cirkeln. Lyckas vi med det blir samhället tryggare och säkrare för alla. Vi är den myndighet som ansvarar för anstalter, frivård, häkten och klienttransporter.
Vill du vara med och bidra till ett tryggare samhälle? Vår IT-avdelning genomför en stor satsning med fokus på en digital Kriminalvård. Tillsammans jobbar vi för att skapa förutsättningar och lösningar som gör skillnad i vår verksamhet. Under 2022 växer avdelningen med 60-talet nya medarbetare inom flertalet roller inom systemutveckling; IT-infrastruktur, supportfunktioner samt projektledning och IT-säkerhet. Hos oss får du goda möjligheter att växa och kompetensutvecklas efter dina förutsättningar och intresseområden. Vi söker dig som har ett stort IT-intresse, kunskaper som kan berika vår digitaliseringsresa och som vill vara med och göra skillnad i samhället inom just din profession. Läs mer om oss på Krimtech.se
Publiceringsdatum2022-12-19ArbetsuppgifterI den här rollen kommer du att: bidra till att det operativa och strategiska arbetet inom Service Level Management på Kriminalvården. Detta gör du genom att:
- Leda och styra arbetet inom ditt processansvarsområde.
- Stödja Gruppcheferna med att leda olika typer att uppdrag.
- Samverka med andra processledare inom teamet som ansvarar för ITIL-processerna.
- Samverka med Applikationsutveckling och IT-support för att öka förståelsen mellan drift, support och infrastrukturutveckling.
- Utmana och utveckla arbetssätt inom IT-avdelningen.
- Fokusera på ständiga förbättringar.
• Genom samarbete med Gruppcheferna, Förändringsledare IT/IKT och andra processledare säkerställa att processerna hanterar tjänsterna optimalt.
- Kommunicera och informera om ITIL processer.
- Mäta och följa upp processeffektivitet och rapportera till processägare.
Du är framåtdrivande och engagerad med en god förankring och förståelse för olika IT-områden. Du behöver även ha förmågan att kommunicera med många olika yrkesroller och förstå hur infrastruktur, support, teknik- och applikationsutveckling hänger ihop till en helhet. Du kommer ansvara för att etablera och utveckla Service Level Management och säkerställa processeffektivitet. Du säkerställer att processen används i det dagliga arbetet på myndigheten.
KvalifikationerVi söker dig som arbetar bra med andra människor, skapar kontakter och underhåller relationer. Du ser helheter, tar hänsyn till större perspektiv och levererar lösningar. Du kommunicerar på ett tydligt sätt och har intresse och vilja att hjälpa andra.
Självklart har du ett starkt samhällsengagemang och du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen och tron på att människan är utvecklingsbar. Du förväntas med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Vi söker dig som har:
• Akademisk utbildning inom it/datavetenskap eller annan utbildning i kombination med arbetslivserfarenhet som vi bedömer som relevant för befattningen.
• Erfarenhet av att jobba inom IT.
• Goda kunskaper om ITIL-ramverket.
• Förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska.
Det är meriterande om du har:
• Goda kunskaper inom tvärfunktionellt arbetssätt.
• Goda kunskaper inom support och drift.
• Erfarenhet av att jobba i stora offentliga organisationer.
• God kunskap om förändringledning.
• God kunskap och förståelse för att arbeta i en större komplex organisation.
• Certifieringar inom ITIL ramverket.
ÖVRIGT
Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetande. Befattningen är placerad i säkerhetsklass och en säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras innan beslut om anställning fattas. Du behöver vara svensk medborgare, men får gärna ha utländsk bakgrund.
Kriminalvården strävar efter en jämn könsfördelning och ökad mångfald.
För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Visma Recruit 0771- 693 693. Frågor om specifika jobb besvaras av den kontaktperson som anges i annonsen. Vi tar inte emot ansökningar i pappersform eller per e-post.
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser. Kriminalvården har upphandlade avtal.
Ersättning Månadslön Individuell lönesättning tillämpas.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-01-09
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C112563".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Kriminalvården (org.nr 202100-0225)
Arbetsplats Kriminalvården, Sektionen för infrastruktur
Kontakt Sektionschef
Aldin Karic
011-474 14 38 Jobbnummer 7268474
Observera att sista ansökningsdag har passerat.